BYDFi FAQ - BYDFi Philippines

Account

Ano ang Dapat Kong Gawin Kung Hindi Ko Matanggap ang SMS Verification Code?

Kung hindi mo matanggap ang verification code, inirerekomenda ng BYDFi na subukan mo ang mga sumusunod na pamamaraan:

1. Una sa lahat, pakitiyak na ang iyong mobile number at country code ay nailagay nang tama.
2. Kung hindi maganda ang signal, iminumungkahi namin na lumipat ka sa isang lokasyong may magandang signal para makuha ang verification code. Maaari mo ring i-on at i-off ang flight mode, at pagkatapos ay i-on muli ang network.
3. Kumpirmahin kung sapat ang storage space ng mobile phone. Kung puno na ang storage space, maaaring hindi matanggap ang verification code. Inirerekomenda ng BYDFi na regular mong i-clear ang nilalaman ng SMS.
4. Pakitiyak na ang mobile number ay hindi atraso o hindi pinagana.
5. I-restart ang iyong telepono.

Paano Palitan ang Iyong Email Address/Mobile Number?

Para sa kaligtasan ng iyong account, pakitiyak na nakumpleto mo ang KYC bago baguhin ang iyong email address/mobile number.

1. Kung nakumpleto mo na ang KYC, i-click ang iyong avatar - [Account and Security].
2. Para sa mga user na mayroon nang nakatali na mobile number, fund password, o Google authenticator, paki-click ang switch button. Kung hindi mo nakatali ang alinman sa mga setting sa itaas, para sa seguridad ng iyong account, mangyaring gawin muna ito.

Mag-click sa [Security Center] - [Password sa Pondo]. Punan ang kinakailangang impormasyon at i-click ang [Kumpirmahin].


3. Pakibasa ang mga tagubilin sa page at i-click ang [Code is not available] → [Email/Mobile Number is unavailable, apply for reset] - [Reset Confirm].

4. Ilagay ang verification code gaya ng itinagubilin, at magbigkis ng bagong email address/mobile number sa iyong account.

Tandaan: Para sa kaligtasan ng iyong account, pagbabawalan ka sa pag-withdraw sa loob ng 24 na oras pagkatapos baguhin ang iyong email address/mobile number.

Paano Ko Ibubuklod ang Google Authenticator?

1. Mag-click sa iyong avatar - [Account and Security] at i-on ang [Google Authenticator].

2. I-click ang [Next] at sundin ang mga tagubilin. Pakisulat ang backup key sa papel. Kung hindi mo sinasadyang mawala ang iyong telepono, matutulungan ka ng backup na key na i-activate muli ang iyong Google Authenticator. Karaniwang tumatagal ng tatlong araw ng trabaho upang muling maisaaktibo ang iyong Google Authenticator.

3. Ilagay ang SMS code, email verification code, at Google Authenticator code gaya ng itinuro. I-click ang [Kumpirmahin] upang kumpletuhin ang pag-set up ng iyong Google Authenticator.

Ano ang maaaring maging sanhi ng panganib na kontrolado ng system ang isang account?

Upang maprotektahan ang iyong mga pondo, panatilihing ligtas ang iyong account at sumunod sa mga lokal na batas, sususpindihin namin ang iyong account kung mangyari ang alinman sa mga sumusunod na kahina-hinalang gawi.

• Ang IP ay mula sa isang hindi sinusuportahang bansa o rehiyon;
• Madalas kang naka-log in sa maraming account sa isang device;
• Ang iyong bansa/rehiyon ng pagkakakilanlan ay hindi tumutugma sa iyong pang-araw-araw na aktibidad;
• Nagrerehistro ka ng mga account nang maramihan upang makasali sa mga aktibidad;
• Ang account ay pinaghihinalaang lumalabag sa batas at nasuspinde dahil sa isang kahilingan mula sa isang hudisyal na awtoridad para sa pagsisiyasat;
• Madalas na malalaking withdrawal mula sa isang account sa loob ng maikling panahon;
• Ang account ay pinapatakbo ng isang kahina-hinalang device o IP, at may panganib ng hindi awtorisadong paggamit;
• Iba pang mga kadahilanan sa pagkontrol sa panganib.

Paano i-release ang system risk control?

Makipag-ugnayan sa aming customer service team at sundin ang mga tinukoy na pamamaraan upang i-unlock ang iyong account. Susuriin ng platform ang iyong account sa loob ng 3 hanggang 7 araw ng trabaho, kaya mangyaring maging mapagpasensya.

Bilang karagdagan, mangyaring palitan ang iyong password sa tamang oras at siguraduhin na ang iyong mailbox, cell phone o Google Authenticator at iba pang mga secure na paraan ng pagpapatunay ay maaari lamang ma-access ng iyong sarili.

Pakitandaan na ang pag-unlock ng kontrol sa panganib ay nangangailangan ng sapat na pansuportang dokumentasyon upang matiyak ang pagmamay-ari mo sa iyong account. Kung hindi ka makapagbigay ng dokumentasyon, magsumite ng hindi sumusunod na dokumentasyon, o hindi matugunan ang dahilan ng pagkilos, hindi ka makakatanggap ng agarang suporta.

Bine-verify

Ano ang KYC Verification?

Ang KYC ay nangangahulugang "Know Your Customer." Ang platform ay nangangailangan ng mga user na magsagawa ng pag-verify ng pagkakakilanlan upang makasunod sa mga regulasyon laban sa money laundering at matiyak na ang impormasyon ng pagkakakilanlan na isinumite ng mga user ay totoo at epektibo.

Ang proseso ng pag-verify ng KYC ay maaaring matiyak ang legal na pagsunod ng mga pondo ng gumagamit at mabawasan ang pandaraya at money laundering.

Ang BYDFi ay nangangailangan ng mga gumagamit ng fiat deposit na kumpletuhin ang KYC authentication bago simulan ang mga withdrawal.

Ang KYC application na isinumite ng mga user ay susuriin ng BYDFi sa loob ng isang oras.

Anong impormasyon ang kailangan para sa proseso ng pag-verify

Pasaporte
Mangyaring ibigay ang impormasyon tulad ng sumusunod:

• Bansa/Rehiyon
• Pangalan
• Numero ng pasaporte
• Larawan ng Impormasyon sa Pasaporte: Pakitiyak na malinaw na nababasa ang impormasyon.
• Handhold Passport Photo: Mangyaring mag-upload ng larawan ng iyong sarili na hawak ang iyong pasaporte at isang papel na may "BYDFi + petsa ngayon."
• Pakitiyak na ilagay mo ang iyong pasaporte at ang papel sa iyong dibdib. Huwag takpan ang iyong mukha, at tiyaking malinaw na nababasa ang lahat ng impormasyon.
• Sinusuportahan lamang ang mga larawan sa JPG o PNG na format, at ang laki ay hindi maaaring lumampas sa 5MB.

Identity Card
Mangyaring ibigay ang impormasyon tulad ng sumusunod:

• Bansa/Rehiyon
• Pangalan
• ID Number
• Front Side ID Image: Pakitiyak na malinaw na nababasa ang impormasyon.
• Larawan ng ID sa Likod na Gilid: Pakitiyak na malinaw na nababasa ang impormasyon.
• Larawan ng Handhold ID: Mangyaring mag-upload ng larawan ng iyong sarili na hawak ang iyong ID at isang papel na may "BYDFi + petsa ngayon."
• Pakitiyak na ilagay mo ang iyong ID at ang papel sa iyong dibdib. Huwag takpan ang iyong mukha, at tiyaking malinaw na nababasa ang lahat ng impormasyon.
• Sinusuportahan lamang ang mga larawan sa JPG o PNG na format, at ang laki ay hindi maaaring lumampas sa 5MB.

Pagdedeposito

Ano ang pang-araw-araw na limitasyon sa pag-withdraw?

Ang pang-araw-araw na limitasyon sa pag-withdraw ay mag-iiba depende sa kung nakumpleto ang KYC o hindi.

• Mga Hindi Na-verify na User: 1.5 BTC bawat araw
• Mga Na-verify na User: 6 BTC bawat araw.

Bakit iba ang huling alok mula sa service provider sa nakikita ko sa BYDFi?

Ang mga panipi sa BYDFi ay nagmula sa mga presyong ibinigay ng mga third-party na service provider at para sa sanggunian lamang. Maaaring iba ang mga ito sa mga huling panipi dahil sa paggalaw ng market o mga error sa pag-round. Para sa mga tumpak na panipi, pakibisita ang opisyal na website ng bawat service provider.

Gaano katagal bago dumating ang aking mga biniling crypto?

Ang mga cryptocurrency ay karaniwang idinedeposito sa iyong BYDFi account sa loob ng 2 hanggang 10 minuto ng pagbili. Gayunpaman, maaaring mas tumagal ito, depende sa mga kundisyon ng network ng blockchain at antas ng serbisyo ng isang partikular na service provider. Para sa mga bagong user, maaaring tumagal ng isang araw ang mga deposito ng cryptocurrency.

Kung hindi ko pa natatanggap ang cryptos na binili ko, ano kaya ang dahilan at kanino ako dapat humingi ng tulong?

Ayon sa aming mga service provider, ang mga pangunahing dahilan ng pagkaantala sa pagbili ng cryptos ay ang sumusunod na dalawang punto:

• Nabigong magsumite ng kumpletong dokumento ng KYC (identity verification) habang nagpaparehistro
• Hindi natuloy ang pagbabayad

Kung hindi mo pa natatanggap ang cryptos na binili mo sa iyong BYDFi account sa loob ng 2 oras, mangyaring humingi kaagad ng tulong sa service provider. Kung kailangan mo ng tulong mula sa serbisyo sa customer ng BYDFi, mangyaring ibigay sa amin ang TXID (Hash) ng paglipat, na maaaring makuha mula sa platform ng supplier.

Ano ang kinakatawan ng ibang mga estado sa talaan ng transaksyon ng fiat?

• Nakabinbin: Naisumite na ang transaksyon sa Fiat deposit, nakabinbing pagbabayad o karagdagang pag-verify (kung mayroon) na matatanggap ng third-party na provider. Pakisuri ang iyong email para sa anumang karagdagang mga kinakailangan mula sa third-party na provider. Sa tabi, Kung hindi mo babayaran ang iyong order, ipapakita ang order na ito na "Nakabinbin" na katayuan. Pakitandaan na ang ilang paraan ng pagbabayad ay maaaring magtagal bago matanggap ng mga provider.
• Binayaran: Matagumpay na nagawa ang Fiat deposit, habang nakabinbin ang paglipat ng cryptocurrency sa BYDFi account.
• Nakumpleto: Nakumpleto na ang transaksyon, at nailipat na o ililipat na ang cryptocurrency sa iyong BYDFi account.
• Kinansela: Nakansela ang transaksyon dahil sa isa sa mga sumusunod na dahilan:
  • Timeout ng pagbabayad: Hindi nagbayad ang mga mangangalakal sa loob ng isang tiyak na tagal ng panahon
  • Kinansela ng negosyante ang transaksyon
  • Tinanggihan ng third-party na provider

Pag-withdraw

Bakit hindi pa dumating sa account ang withdrawal ko?

Ang withdrawal ay nahahati sa tatlong hakbang: withdrawal - block confirmation - crediting.

• Kung "Successful" ang status ng withdrawal, nangangahulugan ito na nakumpleto na ang pagproseso ng paglipat ng BYDFi. Maaari mong kopyahin ang transaction ID (TXID) sa kaukulang block browser upang suriin ang progreso ng withdrawal.
• Kung ang blockchain ay nagpapakita ng "hindi nakumpirma", mangyaring matiyagang maghintay hanggang sa makumpirma ang blockchain. Kung ang blockchain ay "nakumpirma", ngunit ang pagbabayad ay naantala, mangyaring makipag-ugnayan sa platform ng pagtanggap upang tulungan ka sa pagbabayad.

Mga Karaniwang Dahilan ng Pagkabigo sa Pag-withdraw

Sa pangkalahatan, may ilang mga dahilan para sa pagkabigo ng pag-withdraw:

1. Maling address
2. Walang tag o Memo na napunan
3. Maling Tag o Memo ang napunan
4. Pagkaantala ng network, atbp.

Paraan ng pagsusuri: Maaari mong suriin ang mga partikular na dahilan sa pahina ng pag-withdraw , tingnan kung kumpleto ang kopya ng address, kung tama ang katumbas na pera at ang napiling chain, at kung mayroong mga espesyal na character o space key.

Kung ang dahilan ay hindi nabanggit sa itaas, ang pag-withdraw ay ibabalik sa account pagkatapos ng pagkabigo. Kung ang withdrawal ay hindi pa naproseso nang higit sa 1 oras, maaari kang magsumite ng kahilingan o makipag-ugnayan sa aming online na serbisyo sa customer para sa paghawak.

Kailangan ko bang i-verify ang KYC?

Sa pangkalahatan, ang mga user na hindi nakakumpleto ng KYC ay maaari pa ring mag-withdraw ng mga barya, ngunit ang halaga ay iba sa mga nakakumpleto ng KYC. Gayunpaman, kung ang kontrol sa panganib ay na-trigger, ang pag-withdraw ay maaari lamang gawin pagkatapos makumpleto ang KYC.

• Mga Hindi Na-verify na User: 1.5 BTC bawat araw
• Mga Na-verify na User: 6 BTC bawat araw.

Kung saan ko makikita ang Withdrawal History

Pumunta sa [Assets] - [Withdraw], i-slide ang page sa ibaba.

pangangalakal

Ano ang mga Bayad sa BYDFi

Tulad ng anumang iba pang cryptocurrency exchange, may mga bayarin na nauugnay sa pagbubukas at pagsasara ng mga posisyon. Ayon sa opisyal na pahina, ito ay kung paano kinakalkula ang mga bayarin sa pangangalakal sa lugar:

Ano ang Limit Orders

Ginagamit ang mga limit na order para magbukas ng mga posisyon sa presyong iba sa kasalukuyang presyo sa merkado.

Sa partikular na halimbawang ito, pumili kami ng Limit Order para bumili ng Bitcoin kapag bumaba ang presyo sa $41,000 dahil kasalukuyan itong nakikipagkalakalan sa $42,000. Pinili naming bumili ng BTC na nagkakahalaga ng 50% ng aming kasalukuyang magagamit na kapital, at sa sandaling pinindot namin ang "Buy BTC" na buton, ang order na ito ay ilalagay sa order book, naghihintay na mapunan kung ang presyo ay bumaba sa $41,000.

Ano ang Market Orders

Ang mga order sa merkado, sa kabilang banda, ay isinasagawa kaagad sa pinakamahusay na magagamit na presyo sa merkado - dito nagmula ang pangalan.

Dito, pinili namin ang market order para bumili ng BTC na nagkakahalaga ng 50% ng aming kapital. Sa sandaling pindutin namin ang "Buy BTC" na buton, ang order ay mapupunan kaagad sa pinakamahusay na magagamit na presyo sa merkado mula sa order book.

Ano ang USDT-M Perpetual Contract? Paano ito naiiba sa COIN-M Perpetual Contract?

Ang USDT-M Perpetual Contract, na kilala rin bilang forward contract, ay karaniwang kilala bilang ang USDT-margined na kontrata. Ang USDT-M Perpetual Contract margin ay USDT;

Ang COIN-M Perpetual Contract ay nangangahulugan na kung ang isang mangangalakal ay gustong i-trade ang BTC/ETH/XRP/EOS na kontrata, ang katumbas na currency ay dapat gamitin bilang margin.

Maaari bang ilipat sa real time ang cross-margin mode at isolated margin mode ng USDT-M perpetual contract?

Sinusuportahan ng BYDFi ang paglipat sa pagitan ng mga isolated/cross mode kapag walang mga holding position. Kapag may bukas na posisyon o limit order, hindi sinusuportahan ang paglipat sa pagitan ng mga nakahiwalay/cross mode.

Ano ang limitasyon ng panganib?

Ang BYDFi ay nagpapatupad ng isang tiered margin system, na may iba't ibang antas batay sa halaga ng mga posisyon ng user. Kung mas malaki ang posisyon, mas mababa ang leverage na pinapayagan, at mas mataas ang paunang margin rate kapag nagbubukas ng isang posisyon. Kung mas malaki ang halaga ng kontratang hawak ng negosyante, mas mababa ang maximum na leverage na magagamit. Ang bawat kontrata ay may partikular na rate ng margin ng pagpapanatili, at tumataas o bumababa ang mga kinakailangan sa margin habang nagbabago ang mga limitasyon sa panganib.

Magagamit ba ang hindi natanto na kita para magbukas ng mga posisyon o mag-withdraw?

Hindi, sa cross-margin mode, ang hindi natanto na kita ay maaari lamang i-settle pagkatapos isara ang posisyon.
Ang hindi natanto na kita ay hindi nagpapataas ng magagamit na balanse; samakatuwid, hindi ito maaaring gamitin upang magbukas ng mga posisyon o mag-withdraw ng mga pondo.

Sa cross-margin mode, ang hindi natanto na kita ay hindi magagamit upang suportahan ang mga pares ng kalakalan sa iba't ibang posisyon.

Halimbawa: Hindi maaaring gamitin ang hindi natanto na mga kita ng BTCUSDT upang suportahan ang pagkalugi sa posisyon ng ETHUSDT.

Ang insurance pool ba para sa USDT-M Perpetual Contracts ay nakabahagi o currency-independent?

Hindi tulad ng COIN-M Perpetual Contracts na gumagamit ng currency standard para sa settlement, USDT-M Perpetual Contracts ay binabayaran lahat sa USDT. Ang insurance pool ng USDT-M Perpetual Contracts ay ibinabahagi rin ng lahat ng kontrata.