Ofte stillede spørgsmål (FAQ) på BYDFi

Konto

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan modtage SMS-bekræftelseskoden?

Hvis du ikke er i stand til at modtage bekræftelseskoden, anbefaler BYDFi, at du prøver følgende metoder:

1. Først og fremmest skal du sørge for, at dit mobilnummer og landekode er indtastet korrekt.
2. Hvis signalet ikke er godt, foreslår vi, at du flytter til et sted med et godt signal for at få bekræftelseskoden. Du kan også slå flytilstanden til og fra og derefter tænde for netværket igen.
3. Bekræft, om mobiltelefonens lagerplads er tilstrækkelig. Hvis lagerpladsen er fuld, modtages bekræftelseskoden muligvis ikke. BYDFi anbefaler, at du regelmæssigt rydder indholdet af SMS'en.
4. Sørg for, at mobilnummeret ikke er i restance eller deaktiveret.
5. Genstart din telefon.

Hvordan ændrer du din e-mail-adresse/mobilnummer?

For din kontos sikkerhed skal du sørge for, at du har gennemført KYC, før du ændrer din e-mailadresse/mobilnummer.

1. Hvis du har gennemført KYC, skal du klikke på din avatar - [Konto og sikkerhed].
2. For brugere, der allerede har et bundet mobilnummer, fondsadgangskode eller Google-autentificering, skal du klikke på knappen Skift. Hvis du ikke har bundet nogen af ​​ovenstående indstillinger, skal du af hensyn til din kontos sikkerhed gøre det først.

Klik på [Sikkerhedscenter] - [Fundadgangskode]. Udfyld de nødvendige oplysninger og klik på [Bekræft].


3. Læs venligst instruktionerne på siden og klik på [Kode er ikke tilgængelig] → [E-mail/mobilnummer er ikke tilgængeligt, ansøg om nulstilling] - [Nulstil bekræftelse].

4. Indtast bekræftelseskoden som anvist, og bind en ny e-mailadresse/mobilnummer til din konto.

Bemærk: Af hensyn til din kontos sikkerhed vil du være udelukket fra at hæve i 24 timer efter ændring af din e-mailadresse/mobilnummer.

Hvordan binder jeg Google Authenticator?

1. Klik på din avatar - [Konto og sikkerhed], og slå [Google Authenticator] til.

2. Klik på [Næste], og følg instruktionerne. Skriv venligst backupnøglen ned på papir. Hvis du ved et uheld mister din telefon, kan sikkerhedskopieringsnøglen hjælpe dig med at genaktivere din Google Authenticator. Det tager normalt tre arbejdsdage at genaktivere din Google Authenticator.

3. Indtast SMS-koden, e-mailbekræftelseskoden og Google Authenticator-koden som anvist. Klik på [Bekræft] for at fuldføre opsætningen af ​​din Google Authenticator.

Hvad kan forårsage, at en konto bliver risikokontrolleret af systemet?

For at beskytte dine penge, holde din konto sikker og overholde lokale love, vil vi suspendere din konto, hvis nogen af ​​følgende mistænkelige adfærd opstår.

• IP'en er fra et ikke-understøttet land eller område;
• Du har ofte logget ind på flere konti på en enkelt enhed;
• Dit land/område for identifikation stemmer ikke overens med din daglige aktivitet;
• Du registrerer konti i bulk for at deltage i aktiviteter;
• Kontoen er mistænkt for at overtræde loven og er blevet suspenderet på grund af en anmodning fra en retsmyndighed om undersøgelse;
• Hyppige store hævninger fra en konto inden for en kort periode;
• Kontoen drives af en mistænkelig enhed eller IP, og der er risiko for uautoriseret brug;
• Andre årsager til risikokontrol.

Hvordan frigives systemets risikokontrol?

Kontakt vores kundeserviceteam og følg de specificerede procedurer for at låse din konto op. Platformen vil gennemgå din konto inden for 3 til 7 arbejdsdage, så vær tålmodig.

Derudover skal du ændre din adgangskode i tide og sørge for, at din postkasse, mobiltelefon eller Google Authenticator og andre sikre autentificeringsmetoder kun kan tilgås af dig selv.

Bemærk venligst, at oplåsning af risikokontrol kræver tilstrækkelig understøttende dokumentation for at sikre dit ejerskab af din konto. Hvis du ikke er i stand til at levere dokumentation, indsende ikke-kompatibel dokumentation eller ikke opfylder sagens årsag, vil du ikke modtage hurtig support.

Bekræfter

Hvad er KYC-verifikation?

KYC står for "Kend din kunde." Platformen kræver, at brugerne udfører identitetsbekræftelse for at overholde reglerne om bekæmpelse af hvidvaskning af penge og sikre, at de identitetsoplysninger, der indsendes af brugerne, er sande og effektive.

KYC-verifikationsprocessen kan sikre den juridiske overholdelse af brugermidler og reducere svindel og hvidvaskning af penge.

BYDFi kræver fiat-indbetalingsbrugere for at fuldføre KYC-godkendelse, før de starter udbetalinger.

KYC-ansøgningen indsendt af brugere vil blive gennemgået af BYDFi inden for en time.

Hvilke oplysninger er nødvendige for verifikationsprocessen

Pas
Angiv venligst oplysningerne som følger:

• Land/region
• Navn
• Pasnummer
• Pasinformationsbillede: Sørg for, at oplysningerne kan læses tydeligt.
• Håndholdt pasfoto: Upload venligst et billede af dig selv med dit pas og et papir med "BYDFi + dagens dato."
• Sørg for at placere dit pas og papiret på dit bryst. Dæk ikke dit ansigt, og sørg for, at al information kan læses tydeligt.
• Understøtter kun billeder i JPG- eller PNG-format, og størrelsen må ikke overstige 5 MB.

Identitetskort
Angiv venligst oplysningerne som følger:

• Land/region
• Navn
• ID-nummer
• Forside ID-billede: Sørg for, at oplysningerne kan læses tydeligt.
• Bagside ID-billede: Sørg for, at oplysningerne kan læses tydeligt.
• Håndholdt ID-foto: Upload venligst et billede af dig selv med dit ID og et papir med "BYDFi + dagens dato."
• Sørg for at placere dit ID og papiret på dit bryst. Dæk ikke dit ansigt, og sørg for, at al information kan læses tydeligt.
• Understøtter kun billeder i JPG- eller PNG-format, og størrelsen må ikke overstige 5 MB.

Indbetaling

Hvad er den daglige udbetalingsgrænse?

Den daglige udbetalingsgrænse vil variere afhængigt af, om KYC er gennemført eller ej.

• Ubekræftede brugere: 1,5 BTC pr. dag
• Verificerede brugere: 6 BTC om dagen.

Hvorfor er det endelige tilbud fra tjenesteudbyderen anderledes end det, jeg ser på BYDFi?

Tilbuddene på BYDFi kommer fra priserne fra tredjepartstjenesteudbydere og er kun til reference. De kan afvige fra endelige kurser på grund af markedsbevægelser eller afrundingsfejl. For nøjagtige tilbud, besøg venligst den officielle hjemmeside for hver tjenesteudbyder.

Hvor lang tid tager det for mine købte kryptoer at ankomme?

Kryptovalutaer indsættes normalt på din BYDFi-konto inden for 2 til 10 minutter efter købet. Dette kan dog tage længere tid, afhængigt af blockchain-netværksforhold og serviceniveauet for en bestemt tjenesteudbyder. For nye brugere kan cryptocurrency-indskud tage en dag.

Hvis jeg ikke har modtaget de kryptoer, jeg har købt, hvad kan årsagen være, og hvem skal jeg bede om hjælp?

Ifølge vores tjenesteudbydere er hovedårsagerne til forsinkelsen i at købe kryptoer følgende to punkter:

• Kunne ikke indsende et komplet KYC-dokument (identitetsverifikation) under registreringen
• Betalingen gik ikke igennem

Hvis du ikke har modtaget de kryptoer, du har købt på din BYDFi-konto inden for 2 timer, bedes du straks søge hjælp fra tjenesteudbyderen. Hvis du har brug for assistance fra BYDFi kundeservice, bedes du give os TXID (Hash) for overførslen, som kan fås fra leverandørplatformen.

Hvad repræsenterer de andre stater i fiat-transaktionsposten?

• Afventer: Fiat-indbetalingstransaktion er blevet indsendt, afventer betaling eller yderligere bekræftelse (hvis nogen), der skal modtages af tredjepartsudbyderen. Tjek venligst din e-mail for yderligere krav fra tredjepartsudbyderen. Desuden, hvis du ikke betaler din ordre, vises denne ordre som "Afventer"-status. Bemærk venligst, at nogle betalingsmetoder kan tage længere tid at blive modtaget af udbyderne.
• Betalt: Fiat-indbetalingen blev foretaget, afventende overførsel af kryptovaluta til BYDFi-kontoen.
• Afsluttet: Transaktionen er gennemført, og kryptovaluta er blevet eller vil blive overført til din BYDFi-konto.
• Annulleret: Transaktionen blev annulleret af en af ​​følgende årsager:
  • Betalingstimeout: Handlende betalte ikke inden for en vis tid
  • Den erhvervsdrivende annullerede transaktionen
  • Afvist af tredjepartsudbyderen

Tilbagetrækning

Hvorfor er min hævning ikke kommet ind på kontoen?

Udbetaling er opdelt i tre trin: udbetaling - blokbekræftelse - kreditering.

• Hvis tilbagetrækningsstatus er "Succesfuldt", betyder det, at overførselsbehandlingen af ​​BYDFi er afsluttet. Du kan kopiere transaktions-id'et (TXID) til den tilsvarende blokbrowser for at kontrollere udbetalingens forløb.
• Hvis blockchain viser "ikke bekræftet", vent venligst tålmodigt, indtil blockchain er bekræftet. Hvis blockchain er "bekræftet", men betalingen er forsinket, bedes du kontakte den modtagende platform for at hjælpe dig med betalingen.

Almindelige årsager til tilbagetrækningsfejl

Generelt set er der flere årsager til, at tilbagetrækningen ikke lykkedes:

1. Forkert adresse
2. Intet tag eller notat udfyldt
3. Forkert tag eller memo udfyldt
4. Netværksforsinkelse osv.

Kontrolmetode: Du kan tjekke de specifikke årsager på tilbagetrækningssiden, kontrollere om adressekopien er komplet, om den tilsvarende valuta og den valgte kæde er korrekt, og om der er specialtegn eller mellemrumstaster.

Hvis årsagen ikke er nævnt ovenfor, vil udbetalingen blive returneret til kontoen efter fejl. Hvis udbetalingen ikke er blevet behandlet i mere end 1 time, kan du indsende en anmodning eller kontakte vores online kundeservice for håndtering.

Skal jeg bekræfte KYC?

Generelt kan brugere, der ikke har gennemført KYC, stadig hæve mønter, men beløbet er anderledes end dem, der har gennemført KYC. Hvis risikokontrollen udløses, kan tilbagetrækningen dog først foretages efter at have gennemført KYC.

• Ubekræftede brugere: 1,5 BTC pr. dag
• Verificerede brugere: 6 BTC om dagen.

Hvor jeg kan se tilbagetrækningshistorik

Gå til [Assets] - [Withdraw], skub siden til bunden.

Handel

Hvad er gebyrer på BYDFi

Som med enhver anden cryptocurrency-udveksling er der gebyrer forbundet med åbning og lukning af positioner. Ifølge den officielle side beregnes spothandelsgebyrerne således:

Hvad er grænseordrer

Limitordrer bruges til at åbne positioner til en pris, der er forskellig fra den aktuelle markedspris.

I dette særlige eksempel har vi valgt en limiteret ordre til at købe Bitcoin, når prisen falder til $41.000, da den i øjeblikket handles til $42.000. Vi har valgt at købe BTC til en værdi af 50% af vores aktuelt tilgængelige kapital, og så snart vi trykker på knappen "Køb BTC", vil denne ordre blive placeret i ordrebogen og venter på at blive udfyldt, hvis prisen falder til $41.000.

Hvad er markedsordrer

Markedsordrer bliver derimod eksekveret med det samme med den bedst tilgængelige markedspris – det er her navnet kommer fra.

Her har vi valgt markedsordren til at købe BTC til en værdi af 50 % af vores kapital. Så snart vi trykker på knappen "Køb BTC", vil ordren blive udfyldt med det samme til den bedst tilgængelige markedspris fra ordrebogen.

Hvad er USDT-M evigvarende kontrakt? Hvordan adskiller det sig fra en COIN-M evigvarende kontrakt?

USDT-M Perpetual Contract, også kendt som terminskontrakten, er almindeligvis kendt som USDT-margined kontrakten. USDT-M Perpetual Contract marginen er USDT;

COIN-M Perpetual Contract betyder, at hvis en erhvervsdrivende ønsker at handle BTC/ETH/XRP/EOS kontrakten, skal den tilsvarende valuta bruges som margin.

Kan krydsmargintilstand og isoleret margintilstand for USDT-M evigvarende kontrakt skiftes i realtid?

BYDFi understøtter skift mellem de isolerede/krydstilstande, når der ikke er nogen holdepositioner. Når der er en åben position eller en grænserækkefølge, er skift mellem de isolerede/krydsende tilstande ikke understøttet.

Hvad er risikogrænsen?

BYDFi implementerer et tiered marginsystem med forskellige niveauer baseret på værdien af ​​brugerpositioner. Jo større positionen er, jo lavere er den tilladte gearing, og den indledende marginrate er højere, når du åbner en position. Jo større værdien af ​​kontrakten, som den erhvervsdrivende har, jo lavere er den maksimale gearing, der kan bruges. Hver kontrakt har en specifik vedligeholdelsesmarginsats, og marginkrav stiger eller falder, efterhånden som risikogrænserne ændres.

Kan den urealiserede fortjeneste bruges til at åbne positioner eller foretage udbetalinger?

Nej, i krydsmargintilstanden kan den urealiserede fortjeneste først afregnes efter positionen er lukket.
Urealiseret fortjeneste øger ikke den disponible saldo; derfor kan den ikke bruges til at åbne positioner eller hæve penge.

I krydsmargintilstanden kan den urealiserede fortjeneste ikke bruges til at understøtte handelspar i forskellige positioner.

For eksempel: BTCUSDTs urealiserede overskud kan ikke bruges til at understøtte ETHUSDTs positionstab.

Er forsikringspuljen for USDT-M Perpetual Contracts delt eller valutauafhængig?

I modsætning til COIN-M Perpetual Contracts, der bruger valutastandarden til afvikling, afregnes USDT-M Perpetual Contracts alle i USDT. Forsikringspuljen i USDT-M Perpetual Contracts deles også af alle kontrakter.