Usein kysytyt kysymykset (FAQ) BYDFi:ssä

Tili

Mitä minun pitäisi tehdä, jos en saa SMS-vahvistuskoodia?

Jos et saa vahvistuskoodia, BYDFi suosittelee, että kokeilet seuraavia tapoja:

1. Varmista ensin, että matkapuhelinnumerosi ja maakoodisi on syötetty oikein.
2. Jos signaali ei ole hyvä, suosittelemme, että siirryt paikkaan, jossa signaali on hyvä, saadaksesi vahvistuskoodin. Voit myös ottaa lentotilan käyttöön ja poistaa sen käytöstä ja kytkeä sitten verkon uudelleen päälle.
3. Varmista, että matkapuhelimen tallennustila on riittävä. Jos tallennustila on täynnä, vahvistuskoodia ei ehkä vastaanoteta. BYDFi suosittelee, että tyhjennät tekstiviestin sisällön säännöllisesti.
4. Varmista, että matkapuhelinnumero ei ole myöhässä tai pois käytöstä.
5. Käynnistä puhelin uudelleen.

Kuinka vaihtaa sähköpostiosoitteesi/matkapuhelinnumerosi?

Tilisi turvallisuuden vuoksi varmista, että olet täyttänyt KYC:n ennen kuin muutat sähköpostiosoitteesi/matkapuhelinnumerosi.

1. Jos olet suorittanut KYC:n, napsauta avatariasi - [Account and Security].
2. Napsauta vaihtopainiketta käyttäjille, joilla on jo sidottu matkapuhelinnumero, rahaston salasana tai Google-todennus. Jos et ole sitonut mitään yllä olevista asetuksista, tee se ensin tilisi turvallisuuden vuoksi.

Napsauta [Security Center] - [Fund Password]. Täytä vaaditut tiedot ja napsauta [Vahvista].


3. Lue sivulla olevat ohjeet ja napsauta [Koodia ei saatavilla] → [Sähköposti-/matkapuhelinnumero ei ole saatavilla, hae nollausta] - [Nollaa vahvistus].

4. Anna vahvistuskoodi ohjeiden mukaisesti ja sitoa uusi sähköpostiosoite/matkapuhelinnumero tiliisi.

Huomautus: Tilisi turvallisuuden vuoksi sinua estetään nostamasta 24 tunnin ajan sähköpostiosoitteesi/matkapuhelinnumerosi vaihtamisen jälkeen.

Miten Google Authenticator sidotaan?

1. Napsauta avatariasi - [Tili ja suojaus] ja ota [Google Authenticator] käyttöön.

2. Napsauta [Seuraava] ja seuraa ohjeita. Kirjoita vara-avain muistiin paperille. Jos kadotat puhelimesi vahingossa, vara-avaimen avulla voit aktivoida Google Authenticatorin uudelleen. Google Authenticatorin uudelleenaktivointi kestää yleensä kolme työpäivää.

3. Anna tekstiviestikoodi, sähköpostin vahvistuskoodi ja Google Authenticator -koodi ohjeiden mukaisesti. Napsauta [Vahvista] viimeistelläksesi Google Authenticatorin asetukset.

Mikä voi aiheuttaa tilin riskinhallinnan järjestelmän toimesta?

Suojellaksemme varojasi, pitääksemme tilisi turvassa ja noudattaaksemme paikallisia lakeja keskeytämme tilisi, jos jokin seuraavista epäilyttävästä toiminnasta ilmenee.

• IP on tuettu maa tai alue, jota ei tueta;
• Olet usein kirjautunut useille tileille yhdellä laitteella;
• Tunnistusmaasi/-alueesi ei vastaa päivittäistä toimintaasi.
• Rekisteröit tilejä kerralla, jotta voit osallistua toimintaan;
• Tilin epäillään rikkoneen lakia ja se on jäädytetty oikeusviranomaisen tutkintapyynnön johdosta;
• Toistuvat suuret nostot tililtä lyhyen ajan sisällä;
• Tiliä käyttää epäilyttävä laite tai IP, ja on olemassa riski luvattomasta käytöstä;
• Muita riskinhallintasyitä.

Kuinka vapauttaa järjestelmän riskienhallinta?

Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme ja noudata annettuja ohjeita tilisi lukituksen avaamiseksi. Alusta tarkistaa tilisi 3–7 työpäivän kuluessa, joten ole kärsivällinen.

Lisäksi vaihda salasanasi ajoissa ja varmista, että postilaatikkoosi, matkapuhelimeesi tai Google Authenticatoriin ja muihin suojattuihin todennusmenetelmiin pääset vain itse.

Huomaa, että riskienhallinnan lukituksen avaaminen vaatii riittävät asiakirjat varmistaaksesi, että omistat tilisi. Jos et pysty toimittamaan asiakirjoja, toimittamaan vaatimustenvastaisia ​​asiakirjoja tai et täytä toimenpiteiden syytä, et saa nopeaa tukea.

Vahvistetaan

Mikä on KYC-vahvistus?

KYC tarkoittaa "Tunne asiakas". Alusta vaatii käyttäjiä suorittamaan henkilöllisyyden todentamisen noudattaakseen rahanpesun vastaisia ​​säädöksiä ja varmistaakseen, että käyttäjien toimittamat henkilöllisyystiedot ovat oikeita ja tehokkaita.

KYC-varmennusprosessi voi varmistaa käyttäjien varojen lainmukaisuuden ja vähentää petoksia ja rahanpesua.

BYDFi edellyttää, että fiat-talletuskäyttäjät suorittavat KYC-todennuksen ennen nostojen aloittamista.

BYDFi tarkistaa käyttäjien lähettämän KYC-hakemuksen tunnin kuluessa.

Mitä tietoja varmennusprosessiin tarvitaan

Passi
Anna tiedot seuraavasti:

• Maa/alue
• Nimi
• Passin numero
• Passitietojen kuva: Varmista, että tiedot ovat luettavissa selvästi.
• Kädessä pidettävä passikuva: Lataa kuva itsestäsi pitäessäsi passia ja paperia, jossa on "BYDFi + tämän päivän päivämäärä".
• Varmista, että asetat passin ja paperin rintaasi. Älä peitä kasvojasi ja varmista, että kaikki tiedot voidaan lukea selvästi.
• Tukee vain JPG- tai PNG-muotoisia kuvia, joiden koko ei saa ylittää 5 Mt.

Henkilökortti
Anna seuraavat tiedot:

• Maa/alue
• Nimi
• Tunnusnumero
• Etupuolen tunnuskuva: Varmista, että tiedot ovat luettavissa selvästi.
• Takapuolen tunnuskuva: Varmista, että tiedot ovat luettavissa selvästi.
• Kädessä pidettävä henkilöllisyystodistus: Lataa kuva itsestäsi, jolla on henkilöllisyystodistus ja paperi, jossa on "BYDFi + tämän päivän päivämäärä".
• Varmista, että asetat henkilötodistuksesi ja paperin rintaasi. Älä peitä kasvojasi ja varmista, että kaikki tiedot voidaan lukea selvästi.
• Tukee vain JPG- tai PNG-muotoisia kuvia, joiden koko ei saa ylittää 5 Mt.

Tallettaminen

Mikä on päivittäinen kotiutusraja?

Päivittäinen kotiutusraja vaihtelee sen mukaan, onko KYC suoritettu vai ei.

• Vahvistamattomat käyttäjät: 1,5 BTC päivässä
• Vahvistetut käyttäjät: 6 BTC päivässä.

Miksi palveluntarjoajan lopullinen tarjous eroaa BYDFi:ssä näkemästäni?

BYDFi-tarjoukset tulevat kolmansien osapuolien palveluntarjoajien antamista hinnoista ja ovat vain viitteellisiä. Ne voivat poiketa lopullisista noteerauksista markkinoiden liikkeiden tai pyöristysvirheiden vuoksi. Tarkat tarjoukset löydät kunkin palveluntarjoajan viralliselta verkkosivustolta.

Kuinka kauan kestää, ennen kuin ostamani kryptot saapuvat?

Kryptovaluutat talletetaan yleensä BYDFi-tilillesi 2–10 minuutin kuluessa ostosta. Tämä voi kuitenkin kestää kauemmin, riippuen lohkoketjun verkon olosuhteista ja tietyn palveluntarjoajan palvelutasosta. Uusilta käyttäjiltä kryptovaluuttatalletukset voivat kestää päivän.

Jos en ole saanut ostamiani kryptoja, mikä voi olla syynä ja keneltä minun pitäisi pyytää apua?

Palveluntarjoajiemme mukaan tärkeimmät syyt kryptojen ostamisen viivästymiseen ovat seuraavat kaksi seikkaa:

• Täydellisen KYC-asiakirjan (identiteettivarmennus) lähettäminen epäonnistui rekisteröinnin aikana
• Maksu ei onnistunut

Jos et ole saanut ostamiasi kryptoja BYDFi-tilillesi 2 tunnin kuluessa, pyydä välittömästi apua palveluntarjoajalta. Jos tarvitset apua BYDFi-asiakaspalvelusta, toimita meille siirron TXID (Hash), jonka saat toimittajaalustalta.

Mitä muut fiat-tapahtumatietueen tilat edustavat?

• Odottaa: Fiat-talletustapahtuma on lähetetty, odottaa maksua tai lisävahvistusta (jos sellainen on) kolmannen osapuolen palveluntarjoajalta. Tarkista sähköpostistasi mahdolliset kolmannen osapuolen palveluntarjoajan lisävaatimukset. Vieressä, jos et maksa tilaustasi, tämän tilauksen tila näkyy "Odottaa". Huomaa, että joidenkin maksutapojen vastaanottaminen palveluntarjoajilta voi kestää kauemmin.
• Maksettu: Fiat-talletus onnistui, odottaen kryptovaluutan siirtoa BYDFi-tilille.
• Valmis: Tapahtuma on suoritettu ja kryptovaluutta on siirretty tai siirretään BYDFi-tilillesi.
• Peruutettu: Tapahtuma peruutettiin jostakin seuraavista syistä:
  • Maksun aikakatkaisu: Kauppiaat eivät maksaneet tietyn ajan kuluessa
  • Kauppias peruutti kaupan
  • Kolmannen osapuolen toimittaja hylkäsi

Nosto

Miksi nostoni ei ole saapunut tilille?

Kotiutus on jaettu kolmeen vaiheeseen: nosto - lohkovahvistus - hyvitys.

• Jos peruutustila on "Onnistui", se tarkoittaa, että BYDFi:n siirtokäsittely on valmis. Voit kopioida tapahtumatunnuksen (TXID) vastaavaan lohkoselaimeen tarkistaaksesi noston etenemisen.
• Jos lohkoketjussa näkyy "ei vahvistettu", odota kärsivällisesti, kunnes lohkoketju on vahvistettu. Jos lohkoketju on "vahvistettu", mutta maksu viivästyy, ota yhteyttä vastaanottavaan alustaan ​​auttaaksesi sinua maksussa.

Yleisiä syitä peruutuksen epäonnistumiseen

Yleisesti ottaen peruutuksen epäonnistumiseen on useita syitä:

1. Väärä osoite
2. Tunnistetta tai muistiota ei ole täytetty
3. Väärä tunniste tai muistio täytetty
4. Verkkoviive jne.

Tarkastusmenetelmä: Voit tarkistaa tarkat syyt nostosivulta, tarkistaa onko osoitekopio täydellinen, onko vastaava valuutta ja valittu ketju oikein ja onko siellä erikoismerkkejä tai välilyöntejä.

Jos syytä ei ole mainittu yllä, nosto palautetaan tilille epäonnistumisen jälkeen. Jos nostoa ei ole käsitelty yli 1 tuntiin, voit lähettää pyynnön tai ottaa yhteyttä verkkoasiakaspalveluumme käsittelyä varten.

Pitääkö minun vahvistaa KYC?

Yleensä käyttäjät, jotka eivät ole suorittaneet KYC:tä, voivat silti nostaa kolikoita, mutta määrä on erilainen kuin KYC:n suorittaneiden. Jos riskienhallinta kuitenkin laukeaa, nosto voidaan tehdä vasta KYC:n suorittamisen jälkeen.

• Vahvistamattomat käyttäjät: 1,5 BTC päivässä
• Vahvistetut käyttäjät: 6 BTC päivässä.

Missä voin nähdä vetäytymishistorian

Siirry kohtaan [Assets] - [Withdraw], liu'uta sivu alas.

Kaupankäynti

Mitkä ovat BYDFi-maksut

Kuten kaikissa muissa kryptovaluuttapörsseissä, positioiden avaamiseen ja sulkemiseen liittyy maksuja. Virallisen sivun mukaan spot-kaupankäyntimaksut lasketaan seuraavasti:

Mitä ovat rajatoimeksiannot

Rajatoimeksiantoja käytetään positioiden avaamiseen hintaan, joka eroaa nykyisestä markkinahinnasta.

Tässä nimenomaisessa esimerkissä olemme valinneet Limit Orderin ostaaksemme Bitcoinia, kun hinta putoaa 41 000 dollariin, koska sillä tällä hetkellä käydään kauppaa 42 000 dollarilla. Olemme päättäneet ostaa BTC:n arvolla 50 % tällä hetkellä käytettävissä olevasta pääomastamme, ja heti kun painamme "Osta BTC" -painiketta, tämä tilaus asetetaan tilauskirjaan odottamassa täyttöä, jos hinta putoaa 41 000 dollariin.

Mitä ovat markkinatilaukset

Markkinatoimeksiannot sen sijaan toteutetaan välittömästi parhaalla saatavilla olevalla markkinahinnalla – tästä nimi tulee.

Tässä olemme valinneet markkinatoimeksiannon BTC:n ostamiseksi, jonka arvo on 50 % pääomastamme. Heti kun painamme "Osta BTC" -painiketta, tilaus täytetään välittömästi tilauskirjasta parhaaseen saatavilla olevaan markkinahintaan.

Mikä on USDT-M Perpetual Contract? Miten se eroaa jatkuvasta COIN-M-sopimuksesta?

USDT-M Perpetual Contract, joka tunnetaan myös termiininä, tunnetaan yleisesti nimellä USDT-margined contract. USDT-M Perpetual Contract -marginaali on USDT;

COIN-M Perpetual Contract tarkoittaa, että jos elinkeinonharjoittaja haluaa käydä kauppaa BTC/ETH/XRP/EOS-sopimuksella, vastaavaa valuuttaa on käytettävä marginaalina.

Voidaanko USDT-M:n pysyvän sopimuksen rajat marginaalitila ja eristetty marginaalitila vaihtaa reaaliajassa?

BYDFi tukee vaihtoa eriste-/ristitilojen välillä, kun pitoasentoja ei ole. Kun on olemassa avoin asema tai rajatilaus, vaihtoa eriste-/ristitilojen välillä ei tueta.

Mikä on riskiraja?

BYDFi toteuttaa porrastetun marginaalijärjestelmän, jossa on eri tasot käyttäjäpaikkojen arvon perusteella. Mitä suurempi positio, sitä pienempi vipuvaikutus on sallittu, ja alkumarginaali on korkeampi positiota avattaessa. Mitä suurempi on elinkeinonharjoittajan hallussa olevan sopimuksen arvo, sitä pienempi on käytettävissä oleva enimmäisvipuvaikutus. Jokaisella sopimuksella on tietty ylläpitomarginaali, ja marginaalivaatimukset kasvavat tai pienenevät riskirajojen muuttuessa.

Voidaanko realisoitumatonta voittoa käyttää positioiden avaamiseen tai nostoihin?

Ei, ristiinmarginaalitilassa realisoitumaton voitto voidaan maksaa vasta, kun positio on suljettu.
Realisoitumaton voitto ei lisää käytettävissä olevaa saldoa; siksi sitä ei voida käyttää positioiden avaamiseen tai varojen nostamiseen.

Cross-margin tilassa realisoitumatonta voittoa ei voida käyttää tukemaan kauppapareja eri positioissa.

Esimerkiksi: BTCUSDT:n realisoitumattomia voittoja ei voida käyttää ETHUSDT:n positiotappioiden tukemiseen.

Onko USDT-M Perpetual Contracts -sopimusten vakuutuspooli jaettu vai valuutasta riippumaton?

Toisin kuin COIN-M Perpetual Contract -sopimukset, jotka käyttävät selvitykseen valuuttastandardia, USDT-M:n pysyvät sopimukset maksetaan USDT-määräisinä. USDT-M Perpetual Contracts -sopimusten vakuutuspooli on myös kaikkien sopimusten yhteinen.