Dažnai užduodami klausimai (DUK) BYDFi

sąskaita

Ką daryti, jei negaliu gauti SMS patvirtinimo kodo?

Jei negalite gauti patvirtinimo kodo, BYDFi rekomenduoja išbandyti šiuos būdus:

1. Pirmiausia įsitikinkite, kad teisingai įvedėte savo mobiliojo telefono numerį ir šalies kodą.
2. Jei signalas nėra geras, siūlome persikelti į vietą, kurioje signalas geras, kad gautumėte patvirtinimo kodą. Taip pat galite įjungti ir išjungti skrydžio režimą ir vėl įjungti tinklą.
3. Patvirtinkite, ar pakanka vietos mobiliajame telefone. Jei saugykla yra pilna, patvirtinimo kodas gali būti negautas. BYDFi rekomenduoja reguliariai išvalyti SMS turinį.
4. Įsitikinkite, kad mobiliojo telefono numeris nėra įsiskolintas arba išjungtas.
5. Iš naujo paleiskite telefoną.

Kaip pakeisti el. pašto adresą / mobiliojo telefono numerį?

Dėl paskyros saugumo įsitikinkite, kad užpildėte KYC prieš keisdami el. pašto adresą / mobiliojo telefono numerį.

1. Jei baigėte KYC, spustelėkite savo avatarą – [Paskyra ir sauga].
2. Naudotojams, kurie jau turi susietą mobiliojo telefono numerį, fondo slaptažodį arba „Google“ autentifikavimo priemonę, spustelėkite perjungimo mygtuką. Jei nesate susietas nė vienas iš aukščiau nurodytų nustatymų, pirmiausia tai atlikite paskyros saugumo sumetimais.

Spustelėkite [Saugos centras] – [Fundo slaptažodis]. Įveskite reikiamą informaciją ir spustelėkite [Patvirtinti].


3. Perskaitykite puslapyje esančias instrukcijas ir spustelėkite [Kodas nepasiekiamas] → [El. pašto / mobiliojo telefono numeris nepasiekiamas, kreipkitės dėl nustatymo iš naujo] - [Atstatyti patvirtinti].

4. Įveskite patvirtinimo kodą, kaip nurodyta, ir susiekite naują el. pašto adresą / mobiliojo telefono numerį prie paskyros.

Pastaba: paskyros saugumo sumetimais, pakeitus el. pašto adresą / mobiliojo telefono numerį, jums bus uždrausta išsiimti 24 valandas.

Kaip susieti „Google Authenticator“?

1. Spustelėkite savo pseudoportretą – [Paskyra ir sauga] ir įjunkite [Google Authenticator].

2. Spustelėkite [Kitas] ir vykdykite instrukcijas. Užrašykite atsarginį raktą ant popieriaus. Jei netyčia pametėte telefoną, atsarginis raktas gali padėti iš naujo suaktyvinti „Google“ autentifikavimo priemonę. Paprastai „Google“ autentifikavimo priemonė iš naujo suaktyvinama užtrunka tris darbo dienas.

3. Įveskite SMS kodą, el. pašto patvirtinimo kodą ir „Google Authenticator“ kodą, kaip nurodyta. Spustelėkite [Patvirtinti], kad užbaigtumėte „Google“ autentifikavimo priemonės sąranką.

Dėl ko paskyra gali būti kontroliuojama sistemos?

Siekdami apsaugoti jūsų lėšas, apsaugoti paskyrą ir laikytis vietinių įstatymų, sustabdysime jūsų paskyrą, jei atsiras bet kuris iš toliau nurodytų įtartinų veiksmų.

• IP yra iš nepalaikomos šalies ar regiono;
• Jūs dažnai prisijungėte prie kelių paskyrų viename įrenginyje;
• Jūsų identifikavimo šalis / regionas neatitinka jūsų kasdienės veiklos;
• Jūs registruojate paskyras masiškai, kad galėtumėte dalyvauti veikloje;
• Paskyra įtariama pažeidusi įstatymą ir buvo sustabdyta dėl teisminės institucijos prašymo atlikti tyrimą;
• Dažni dideli pinigų išėmimai iš sąskaitos per trumpą laiką;
• Paskyrą valdo įtartinas įrenginys arba IP, todėl kyla neteisėto naudojimo rizika;
• Kitos rizikos kontrolės priežastys.

Kaip atleisti sistemos rizikos kontrolę?

Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir atlikite nurodytas procedūras, kad atrakintumėte paskyrą. Platforma peržiūrės jūsų paskyrą per 3–7 darbo dienas, todėl būkite kantrūs.

Be to, laiku pakeiskite slaptažodį ir įsitikinkite, kad jūsų pašto dėžutė, mobilusis telefonas ar „Google Authenticator“ ir kiti saugūs autentifikavimo metodai gali būti pasiekiami tik jūs.

Atminkite, kad norint atrakinti rizikos valdymą, reikia pakankamai patvirtinančių dokumentų, kad būtų užtikrinta jūsų paskyros nuosavybė. Jei negalite pateikti dokumentų, pateikti neatitinkančių dokumentų arba nesilaikysite veiksmų priežasties, greitos pagalbos negausite.

Tikrinama

Kas yra KYC patvirtinimas?

KYC reiškia „Pažink savo klientą“. Platforma reikalauja, kad vartotojai atliktų tapatybės patikrinimą, kad būtų laikomasi kovos su pinigų plovimu taisyklių ir užtikrinama, kad vartotojų pateikta tapatybės informacija yra teisinga ir veiksminga.

KYC tikrinimo procesas gali užtikrinti vartotojų lėšų teisinę atitiktį ir sumažinti sukčiavimą bei pinigų plovimą.

BYDFi reikalauja, kad fiat indėlių naudotojai užbaigtų KYC autentifikavimą prieš inicijuodami išėmimus.

Vartotojų pateiktą KYC paraišką BYDFi peržiūrės per valandą.

Kokios informacijos reikia tikrinimo procesui

Pasas
Pateikite šią informaciją:

• Šalis/regionas
• vardas
• Paso numeris
• Paso informacijos vaizdas: įsitikinkite, kad informaciją galima aiškiai perskaityti.
• Paso nuotrauka rankoje: įkelkite savo nuotrauką, kurioje laikote pasą ir popierių su „BYDFi + šiandienos data“.
• Būtinai užsidėkite pasą ir popierių ant krūtinės. Neuždenkite veido ir įsitikinkite, kad visa informacija gali būti aiškiai perskaityta.
• Palaikomi tik JPG arba PNG formato vaizdai, kurių dydis negali viršyti 5 MB.

Asmens tapatybės kortelė
Pateikite šią informaciją:

• Šalis/regionas
• vardas
• Asmens tapatybės dokumento numeris
• Priekinės pusės ID vaizdas: įsitikinkite, kad informaciją galima aiškiai perskaityti.
• Galinės pusės ID vaizdas: įsitikinkite, kad informaciją galima aiškiai perskaityti.
• Asmens tapatybės nuotrauka su ranka: įkelkite savo asmens tapatybės dokumentą ir popierių su „BYDFi + šiandienos data“ nuotrauką.
• Įsitikinkite, kad ant krūtinės užsidėjote asmens tapatybės dokumentą ir popierių. Neuždenkite veido ir įsitikinkite, kad visa informacija gali būti aiškiai perskaityta.
• Palaikomi tik JPG arba PNG formato vaizdai, kurių dydis negali viršyti 5 MB.

Deponavimas

Koks yra dienos pinigų išėmimo limitas?

Kasdienis pinigų išėmimo limitas skirsis priklausomai nuo to, ar KYC baigtas, ar ne.

• Nepatvirtinti vartotojai: 1,5 BTC per dieną
• Patvirtinti vartotojai: 6 BTC per dieną.

Kodėl galutinis paslaugų teikėjo pasiūlymas skiriasi nuo to, ką matau BYDFi?

BYDFi kainos pateikiamos iš trečiųjų šalių paslaugų teikėjų pateiktų kainų ir yra tik nuoroda. Jie gali skirtis nuo galutinių kainų dėl rinkos pokyčių arba apvalinimo klaidų. Norėdami gauti tikslias citatas, apsilankykite oficialioje kiekvieno paslaugų teikėjo svetainėje.

Kiek laiko užtrunka, kol mano įsigytos kriptovaliutos atkeliauja?

Kriptovaliutos paprastai pervedamos į jūsų BYDFi sąskaitą per 2–10 minučių nuo įsigijimo. Tačiau tai gali užtrukti ilgiau, priklausomai nuo „blockchain“ tinklo sąlygų ir konkretaus paslaugų teikėjo paslaugų lygio. Naujiems vartotojams kriptovaliutos indėliai gali užtrukti vieną dieną.

Jei negavau įsigytų kriptovaliutų, kokia gali būti priežastis ir kam turėčiau kreiptis pagalbos?

Mūsų paslaugų teikėjų teigimu, pagrindinės priežastys, dėl kurių vėluojama įsigyti kriptovaliutų, yra šie du dalykai:

• Registruojantis nepavyko pateikti viso KYC (tapatybės patvirtinimo) dokumento
• Mokėjimas nebuvo atliktas sėkmingai

Jei per 2 valandas negavote savo BYDFi paskyroje įsigytų kriptovaliutų, nedelsdami kreipkitės pagalbos į paslaugų teikėją. Jei jums reikia pagalbos iš BYDFi klientų aptarnavimo, pateikite mums pervedimo TXID (Hash), kurį galite gauti iš tiekėjo platformos.

Ką reiškia kitos „fiat“ operacijų įrašo būsenos?

• Laukiama: „Fiat“ indėlio operacija buvo pateikta, laukiama mokėjimo arba papildomo patvirtinimo (jei toks yra), kurį gaus trečiosios šalies teikėjas. Patikrinkite el. paštą, ar nėra papildomų trečiosios šalies paslaugų teikėjo reikalavimų. Be to, jei neapmokėsite užsakymo, šio užsakymo būsena bus rodoma „Laukiama“. Atminkite, kad kai kuriuos mokėjimo būdus teikėjai gali gauti ilgiau.
• Sumokėta: Fiat indėlis sėkmingai atliktas, laukiant kriptovaliutos pervedimo į BYDFi sąskaitą.
• Užbaigta: operacija buvo baigta, o kriptovaliuta buvo arba bus pervesta į jūsų BYDFi paskyrą.
• Atšaukta: sandoris buvo atšauktas dėl vienos iš šių priežasčių:
  • Mokėjimo laikas: prekybininkai nesumokėjo per tam tikrą laiką
  • Prekybininkas atšaukė sandorį
  • Atmetė trečiosios šalies teikėjas

Pasitraukimas

Kodėl mano išėmimas neatkeliavo į sąskaitą?

Išėmimas skirstomas į tris etapus: išėmimas – bloko patvirtinimas – įskaitymas.

• Jei pasitraukimo būsena yra „Sėkmingas“, tai reiškia, kad BYDFi pervedimo apdorojimas buvo baigtas. Galite nukopijuoti operacijos ID (TXID) į atitinkamą bloko naršyklę, kad patikrintumėte išėmimo eigą.
• Jei blokų grandinė rodo „nepatvirtinta“, kantriai palaukite, kol blokų grandinė bus patvirtinta. Jei blokų grandinė yra „patvirtinta“, bet mokėjimas vėluoja, susisiekite su gavėjo platforma, kad padėtų jums atlikti mokėjimą.

Dažnos nepasitraukimo priežastys

Apskritai, yra keletas priežasčių, dėl kurių nepavyksta pasitraukti:

1. Neteisingas adresas
2. Neužpildyta žyma ar atmintinė
3. Įrašyta neteisinga žyma arba atmintinė
4. Tinklo vėlavimas ir kt.

Tikrinimo būdas: konkrečias priežastis galite patikrinti išėmimo puslapyje, patikrinti, ar adreso kopija pilna, ar tinkama atitinkama valiuta ir pasirinkta grandinė, ar yra specialiųjų simbolių ar tarpo klavišų.

Jei priežastis nenurodyta aukščiau, išėmimas bus grąžintas į sąskaitą po nesėkmės. Jei atšaukimas nebuvo apdorotas ilgiau nei 1 valandą, galite pateikti prašymą arba kreiptis į mūsų internetinę klientų aptarnavimo tarnybą dėl jo tvarkymo.

Ar turiu patvirtinti KYC?

Paprastai vartotojai, kurie neužbaigė KYC, vis tiek gali atsiimti monetas, tačiau suma skiriasi nuo tų, kurie atliko KYC. Tačiau suaktyvinus rizikos kontrolę, atsiimti galima tik atlikus KYC.

• Nepatvirtinti vartotojai: 1,5 BTC per dieną
• Patvirtinti vartotojai: 6 BTC per dieną.

Kur galiu pamatyti pasitraukimo istoriją

Eikite į [Turtas] - [Pašalinti], stumkite puslapį į apačią.

Prekyba

Kokie yra BYDFi mokesčiai

Kaip ir bet kuriai kitai kriptovaliutų keityklai, yra mokesčiai, susiję su pozicijų atidarymu ir uždarymu. Pagal oficialų puslapį, taip apskaičiuojami neatidėliotinos prekybos mokesčiai:

Kas yra limitiniai pavedimai

Limitiniai pavedimai naudojami pozicijoms atidaryti už kainą, kuri skiriasi nuo dabartinės rinkos kainos.

Šiame konkrečiame pavyzdyje pasirinkome ribinį pavedimą pirkti Bitcoin, kai kaina nukrenta iki 41 000 USD, nes šiuo metu prekiaujama 42 000 USD. Mes pasirinkome pirkti BTC už 50% šiuo metu turimo kapitalo, ir kai tik paspausime mygtuką „Pirkti BTC“, šis užsakymas bus įtrauktas į užsakymų knygą ir laukiama, kol bus užpildyta, jei kaina nukris iki 41 000 USD.

Kas yra rinkos užsakymai

Kita vertus, rinkos pavedimai vykdomi iš karto su geriausia prieinama rinkos kaina – iš čia ir kilo pavadinimas.

Čia mes pasirinkome rinkos pavedimą pirkti BTC, kurio vertė 50% mūsų kapitalo. Kai tik paspausite mygtuką „Pirkti BTC“, užsakymas bus nedelsiant užpildytas geriausia prieinama rinkos kaina iš užsakymų knygos.

Kas yra USDT-M nuolatinė sutartis? Kuo tai skiriasi nuo COIN-M neterminuotos sutarties?

USDT-M nuolatinė sutartis, taip pat žinoma kaip išankstinė sutartis, paprastai žinoma kaip USDT maržos sutartis. USDT-M Perpetual Contract marža yra USDT;

COIN-M Perpetual Contract reiškia, kad jei prekiautojas nori prekiauti BTC/ETH/XRP/EOS sutartimi, atitinkama valiuta turi būti naudojama kaip marža.

Ar USDT-M neterminuotos sutarties kryžminio maržos režimą ir izoliuotą maržos režimą galima perjungti realiuoju laiku?

BYDFi palaiko perjungimą tarp izoliuotų / kryžminių režimų, kai nėra laikymo pozicijų. Kai yra atvira pozicija arba ribinis nurodymas, perjungimas tarp izoliuotų / kryžminių režimų nepalaikomas.

Kokia yra rizikos riba?

BYDFi įgyvendina pakopinę maržos sistemą su skirtingais lygiais pagal vartotojo pozicijų vertę. Kuo didesnė pozicija, tuo mažesnis svertas leidžiamas, o pradinė maržos norma yra didesnė atidarant poziciją. Kuo didesnė prekiautojo turimos sutarties vertė, tuo mažesnis maksimalus svertas, kurį galima panaudoti. Kiekviena sutartis turi tam tikrą išlaikymo maržos normą, o maržos reikalavimai didėja arba mažėja, kai pasikeičia rizikos limitai.

Ar nerealizuotą pelną galima panaudoti pozicijoms atidaryti ar išsiimti?

Ne, kryžminės maržos režimu nerealizuotas pelnas gali būti atsiskaitytas tik uždarius poziciją.
Nerealizuotas pelnas nepadidina turimo likučio; todėl jis negali būti naudojamas pozicijoms atidaryti ar lėšų atsiimti.

Kryžminio maržos režimu nerealizuotas pelnas negali būti naudojamas palaikyti prekybos poras skirtingose ​​pozicijose.

Pavyzdžiui: BTCUSDT nerealizuotas pelnas negali būti naudojamas ETHUSDT pozicijų nuostoliams padengti.

Ar USDT-M nuolatinių sutarčių draudimo fondas yra bendras ar nepriklauso nuo valiutos?

Skirtingai nuo COIN-M nuolatinių sutarčių, kuriose atsiskaitymui naudojamas valiutos standartas, visos USDT-M nuolatinės sutartys atsiskaitomos USDT. USDT-M Perpetual Contracts draudimo fondą taip pat dalijasi visos sutartys.