Algengar spurningar (FAQ) á BYDFi

Reikningur

Hvað ætti ég að gera ef ég get ekki fengið SMS staðfestingarkóðann?

Ef þú getur ekki fengið staðfestingarkóðann mælir BYDFi með því að þú prófir eftirfarandi aðferðir:

1. Fyrst af öllu skaltu ganga úr skugga um að farsímanúmerið þitt og landsnúmerið sé rétt slegið inn.
2. Ef merki er ekki gott, mælum við með að þú flytjir á stað með gott merki til að fá staðfestingarkóðann. Þú getur líka kveikt og slökkt á flugstillingunni og síðan kveikt á netinu aftur.
3. Staðfestu hvort geymslupláss farsímans sé nægjanlegt. Ef geymsluplássið er fullt gæti verið að staðfestingarkóði berist ekki. BYDFi mælir með því að þú hreinsar reglulega innihald SMS.
4. Gakktu úr skugga um að farsímanúmerið sé ekki í vanskilum eða óvirkt.
5. Endurræstu símann.

Hvernig á að breyta netfanginu þínu/farsímanúmeri?

Til að tryggja öryggi reikningsins þíns skaltu ganga úr skugga um að þú hafir lokið KYC áður en þú breytir netfanginu þínu/farsímanúmeri.

1. Ef þú hefur lokið KYC, smelltu á avatarinn þinn - [Account and Security].
2. Fyrir notendur sem eru þegar með bundið farsímanúmer, sjóðslykilorð eða Google auðkenningartæki, vinsamlegast smelltu á skiptahnappinn. Ef þú hefur ekki bundið neinar af ofangreindum stillingum, til öryggis á reikningnum þínum, vinsamlegast gerðu það fyrst.

Smelltu á [Öryggismiðstöð] - [Lykilorð sjóðsins]. Fylltu út nauðsynlegar upplýsingar og smelltu á [Staðfesta].


3. Vinsamlegast lestu leiðbeiningarnar á síðunni og smelltu á [Kóði er ekki tiltækur] → [Tölvupóstur/farsímanúmer er ekki tiltækt, sótt um endurstillingu] - [Endurstilla staðfesta].

4. Sláðu inn staðfestingarkóðann samkvæmt leiðbeiningum og bindðu nýtt netfang/farsímanúmer við reikninginn þinn.

Athugið: Til að tryggja öryggi reikningsins þíns verður þér bannað að taka út í 24 klukkustundir eftir að þú hefur breytt netfanginu/farsímanúmerinu þínu.

Hvernig bind ég Google Authenticator?

1. Smelltu á avatarinn þinn - [Reikningur og öryggi] og kveiktu á [Google Authenticator].

2. Smelltu á [Next] og fylgdu leiðbeiningunum. Vinsamlega skrifaðu varalykilinn á pappír. Ef þú týnir símanum fyrir slysni getur varalykillinn hjálpað þér að endurvirkja Google Authenticator. Það tekur venjulega þrjá virka daga að endurvirkja Google Authenticator.

3. Sláðu inn SMS-kóðann, staðfestingarkóðann fyrir tölvupóst og Google Authenticator-kóðann samkvæmt leiðbeiningum. Smelltu á [Staðfesta] til að ljúka uppsetningu Google Authenticator.

Hvað getur valdið því að reikningur sé áhættustýrður af kerfinu?

Til að vernda fjármuni þína, varðveita reikninginn þinn öruggan og í samræmi við staðbundin lög munum við loka reikningnum þínum ef eitthvað af eftirfarandi grunsamlegu atferli á sér stað.

• IP-talan er frá óstuddu landi eða svæði;
• Þú hefur oft skráð þig inn á marga reikninga á einu tæki;
• Landið þitt/svæði auðkenningar passar ekki við daglega virkni þína;
• Þú skráir reikninga í einu til að taka þátt í starfsemi;
• Reikningurinn er grunaður um lögbrot og hefur verið stöðvaður vegna beiðni dómsmálayfirvalds um rannsókn;
• Tíðar stórar úttektir af reikningi innan skamms tíma;
• Reikningurinn er rekinn af grunsamlegu tæki eða IP, og hætta er á óleyfilegri notkun;
• Aðrar áhættustýringarástæður.

Hvernig á að losa um áhættustýringu kerfisins?

Hafðu samband við þjónustudeild okkar og fylgdu tilgreindum aðferðum til að opna reikninginn þinn. Vettvangurinn mun fara yfir reikninginn þinn innan 3 til 7 virkra daga, svo vinsamlegast vertu þolinmóður.

Að auki, vinsamlegast breyttu lykilorðinu þínu tímanlega og vertu viss um að pósthólfið þitt, farsíminn eða Google Authenticator og aðrar öruggar auðkenningaraðferðir sé aðeins hægt að nálgast sjálfur.

Vinsamlegast athugaðu að opnun áhættustýringar krefst fullnægjandi fylgiskjala til að tryggja eignarhald þitt á reikningnum þínum. Ef þú getur ekki lagt fram skjöl, lagt fram skjöl sem ekki samræmast eða uppfyllir ekki málsástæðuna muntu ekki fá skjótan stuðning.

Staðfestir

Hvað er KYC staðfesting?

KYC stendur fyrir "Know Your Customer." Vettvangurinn krefst þess að notendur framkvæmi auðkennisstaðfestingu til að uppfylla reglur um peningaþvætti og tryggja að auðkennisupplýsingar sem notendur leggja fram séu sannar og skilvirkar.

KYC sannprófunarferlið getur tryggt lagalegt samræmi notendafjár og dregið úr svikum og peningaþvætti.

BYDFi krefst þess að notendur fiat innborgunar ljúki KYC auðkenningu áður en þeir hefja úttektir.

KYC umsóknin sem notendur leggja fram verður skoðaður af BYDFi innan klukkustundar.

Hvaða upplýsingar eru nauðsynlegar fyrir staðfestingarferlið

Vegabréf
Vinsamlegast gefðu upp upplýsingarnar sem hér segir:

• Land/svæði
• Nafn
• Vegabréfs númer
• Vegabréfaupplýsingamynd: Gakktu úr skugga um að hægt sé að lesa upplýsingarnar skýrt.
• Handfang vegabréfsmynd: Vinsamlegast hlaðið upp mynd af þér með vegabréfið þitt og blað með "BYDFi + dagsetning dagsins."
• Gakktu úr skugga um að þú setjir vegabréfið þitt og pappírinn á brjóstið. Ekki hylja andlit þitt og vertu viss um að hægt sé að lesa allar upplýsingar skýrt.
• Styður aðeins myndir á JPG eða PNG sniði og stærðin má ekki fara yfir 5MB.

Persónuskilríki
Vinsamlegast gefðu upp upplýsingarnar sem hér segir:

• Land/svæði
• Nafn
• Kennitala
• Framhlið auðkennismynd: Vinsamlegast vertu viss um að hægt sé að lesa upplýsingarnar skýrt.
• Auðkennismynd á bakhlið: Gakktu úr skugga um að hægt sé að lesa upplýsingarnar skýrt.
• Handheld ID mynd: Vinsamlega hladdu upp mynd af þér með skilríki þínu og pappír með „BYDFi + dagsetning dagsins“.
• Gakktu úr skugga um að þú setjir skilríki og pappír á brjóstið. Ekki hylja andlit þitt og vertu viss um að hægt sé að lesa allar upplýsingar skýrt.
• Styður aðeins myndir á JPG eða PNG sniði og stærðin má ekki fara yfir 5MB.

Innborgun

Hver er dagleg úttektarmörk?

Dagleg úttektarmörk eru mismunandi eftir því hvort KYC er lokið eða ekki.

• Óstaðfestir notendur: 1,5 BTC á dag
• Staðfestir notendur: 6 BTC á dag.

Af hverju er lokatilboð þjónustuveitunnar frábrugðið því sem ég sé á BYDFi?

Tilvitnanir á BYDFi koma frá verði sem þriðju aðilar veita þjónustu og eru eingöngu til viðmiðunar. Þær geta verið frábrugðnar lokatilboðum vegna markaðshreyfinga eða námundunarskekkju. Fyrir nákvæmar tilvitnanir, vinsamlegast farðu á opinberu vefsíðu hvers þjónustuaðila.

Hversu langan tíma tekur það fyrir keyptu dulmálin mín að berast?

Dulritunargjaldmiðlar eru venjulega lagðir inn á BYDFi reikninginn þinn innan 2 til 10 mínútna frá kaupum. Hins vegar gæti þetta tekið lengri tíma, allt eftir ástandi blockchain netkerfisins og þjónustustigi tiltekins þjónustuaðila. Fyrir nýja notendur geta dulritunargjaldmiðilinnlán tekið einn dag.

Ef ég hef ekki fengið dulmálið sem ég keypti, hver gæti verið ástæðan og hvern ætti ég að biðja um hjálp?

Samkvæmt þjónustuveitendum okkar eru helstu ástæður fyrir seinkun á að kaupa dulmál eftirfarandi tvö atriði:

• Mistókst að leggja fram fullkomið KYC (identity verification) skjal við skráningu
• Greiðslan gekk ekki í gegn

Ef þú hefur ekki fengið dulmálið sem þú keyptir á BYDFi reikningnum þínum innan 2 klukkustunda, vinsamlegast leitaðu strax aðstoðar frá þjónustuveitunni. Ef þú þarft aðstoð frá þjónustuveri BYDFi, vinsamlegast gefðu okkur upp TXID (hash) flutningsins, sem hægt er að fá frá birgðavettvangi.

Hvað tákna hin ríkin í Fiat viðskiptaskránni?

• Í bið: Fiat innborgun hefur verið lögð fram, bíður greiðslu eða viðbótarstaðfestingar (ef einhver er) til að berast þriðja aðila. Vinsamlegast athugaðu tölvupóstinn þinn fyrir frekari kröfur frá þriðja aðila. Að auki, ef þú borgar ekki pöntunina þína, er þessi pöntun sýnd "Biður" stöðu. Vinsamlegast athugaðu að sumar greiðslumátar geta tekið lengri tíma að berast þjónustuveitendum.
• Greitt: Fiat innborgun tókst með góðum árangri, bíður flutnings dulritunargjaldmiðils inn á BYDFi reikninginn.
• Lokið: Viðskiptunum hefur verið lokið og dulritunargjaldmiðill hefur verið eða verður fluttur inn á BYDFi reikninginn þinn.
• Hætt við: Hætt var við viðskiptin af einni af eftirfarandi ástæðum:
  • Greiðslufrestur: Kaupmenn greiddu ekki innan ákveðins tíma
  • Kaupmaðurinn hætti við viðskiptin
  • Hafnað af þriðja aðila

Afturköllun

Af hverju er úttektin mín ekki komin inn á reikninginn?

Úttekt er skipt í þrjú skref: afturköllun - staðfesting á blokkun - inneign.

• Ef afturköllunarstaðan er „Tókst“ þýðir það að flutningsvinnslu BYDFi er lokið. Þú getur afritað færsluauðkenni (TXID) í samsvarandi blokkavafra til að athuga framvindu afturköllunar.
• Ef blockchain sýnir „ekki staðfest“, vinsamlegast bíðið þolinmóður þar til blockchain er staðfest. Ef blockchain er "staðfest", en greiðslan er seinkuð, vinsamlegast hafðu samband við móttökuvettvanginn til að aðstoða þig við greiðsluna.

Algengar ástæður fyrir því að afturköllun mistakast

Almennt séð eru nokkrar ástæður fyrir því að afturköllun mistókst:

1. Rangt heimilisfang
2. Ekkert merki eða minnisblað fyllt út
3. Rangt merki eða minnisblað fyllt út
4. Nettöf o.s.frv.

Athugunaraðferð: Þú getur athugað sérstakar ástæður á afturköllunarsíðunni , athugað hvort afrit af heimilisfangi sé fullkomið, hvort samsvarandi gjaldmiðill og valin keðja séu réttar og hvort það séu sérstafir eða billyklar.

Ef ástæðan er ekki nefnd hér að ofan verður úttektin skilað inn á reikninginn eftir bilun. Ef afturköllun hefur ekki verið afgreidd í meira en 1 klukkustund geturðu sent inn beiðni eða haft samband við þjónustuver á netinu til að afgreiða hana.

Þarf ég að staðfesta KYC?

Almennt séð geta notendur sem ekki hafa lokið KYC samt tekið út mynt, en upphæðin er önnur en þeir sem hafa lokið KYC. Hins vegar, ef áhættustýringin er ræst, er afturköllun aðeins hægt að gera eftir að KYC hefur verið lokið.

• Óstaðfestir notendur: 1,5 BTC á dag
• Staðfestir notendur: 6 BTC á dag.

Þar sem ég get séð úttektarsögu

Farðu í [Eignir] - [Til baka], renndu síðunni til botns.

Skipta

Hvað eru gjöld á BYDFi

Eins og með öll önnur cryptocurrency skipti eru gjöld tengd opnun og lokun staða. Samkvæmt opinberu síðunni er þetta hvernig staðgreiðslugjöldin eru reiknuð út:

Hvað eru takmörkunarpantanir

Takmörkunarpantanir eru notaðar til að opna stöður á verði sem er frábrugðið núverandi markaðsverði.

Í þessu tiltekna dæmi höfum við valið takmörkunarpöntun til að kaupa Bitcoin þegar verðið lækkar niður í $41.000 þar sem það er nú verslað á $42.000. Við höfum valið að kaupa BTC að verðmæti 50% af fjármagni okkar sem nú er tiltækt, og um leið og við ýtum á „Kaupa BTC“ hnappinn verður þessi pöntun sett í pöntunarbókina og bíður þess að verða fyllt út ef verðið lækkar niður í $41.000.

Hvað eru markaðspantanir

Markaðspöntanir eru hins vegar framkvæmdar strax með besta fáanlega markaðsverði - þaðan kemur nafnið.

Hér höfum við valið markaðspöntunina til að kaupa BTC að verðmæti 50% af fjármagni okkar. Um leið og við ýtum á „Kaupa BTC“ hnappinn verður pöntunin fyllt strax á besta fáanlega markaðsverði úr pöntunarbókinni.

Hvað er USDT-M ævarandi samningur? Hvernig er það frábrugðið COIN-M ævarandi samningi?

USDT-M ævarandi samningur, einnig þekktur sem framvirkur samningur, er almennt þekktur sem USDT-framleiðandi samningur. USDT-M ævarandi samningsframlegð er USDT;

COIN-M ævarandi samningur þýðir að ef kaupmaður vill eiga viðskipti með BTC/ETH/XRP/EOS samninginn verður að nota samsvarandi gjaldmiðil sem framlegð.

Er hægt að skipta um þverframlegðarstillingu og einangraða framlegðarstillingu USDT-M ævarandi samnings í rauntíma?

BYDFi styður skiptingu á milli einangraðra/krossstillinga þegar engar biðstöður eru til staðar. Þegar það er opin staða eða takmörkunarröð er ekki stutt á milli einangraðra/krossstillinga.

Hver eru áhættumörkin?

BYDFi innleiðir þrepaskipt framlegðarkerfi, með mismunandi stigum byggt á gildi notendastaða. Því stærri sem staðan er, því lægri er skuldsetningin sem er leyfð og upphafleg framlegð er hærri þegar staða er opnuð. Því hærra sem verðmæti samningsins er í eigu kaupmannsins, því lægri er hámarksskuldbindingin sem hægt er að nota. Hver samningur hefur ákveðið viðhaldshlutfall og framlegðarkröfur aukast eða minnka eftir því sem áhættumörk breytast.

Er hægt að nota óinnleyst hagnað til að opna stöður eða taka út?

Nei, í þverframlegðarham er óinnleystur hagnaður aðeins hægt að gera upp eftir að stöðunni er lokað.
Óinnleystur hagnaður eykur ekki tiltæka stöðu; því er ekki hægt að nota það til að opna stöður eða taka út fé.

Í þverframlegðarstillingu er ekki hægt að nota óinnleyst hagnað til að styðja við viðskiptapör í mismunandi stöðum.

Til dæmis: Óinnleystur hagnaður BTCUSDT er ekki hægt að nota til að styðja við stöðutap ETHUSDT.

Er tryggingasjóðurinn fyrir USDT-M ævarandi samninga sameiginlegur eða gjaldmiðill óháður?

Ólíkt COIN-M ævarandi samningum sem nota gjaldmiðilsstaðalinn fyrir uppgjör, eru USDT-M ævarandi samningar allir uppgerðir í USDT. Tryggingasjóður USDT-M ævarandi samninga er einnig sameiginlegur með öllum samningum.