BYDFi मा बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू (FAQ)

खाता

यदि मैले SMS प्रमाणीकरण कोड प्राप्त गर्न सक्दिन भने मैले के गर्नुपर्छ?

यदि तपाइँ प्रमाणिकरण कोड प्राप्त गर्न असमर्थ हुनुहुन्छ भने, BYDFi ले तपाइँलाई निम्न विधिहरू प्रयास गर्न सिफारिस गर्दछ:

1. सर्वप्रथम, कृपया आफ्नो मोबाइल नम्बर र देशको कोड सही रूपमा प्रविष्ट गरिएको छ भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्।
2. यदि सिग्नल राम्रो छैन भने, हामी तपाईंलाई प्रमाणिकरण कोड प्राप्त गर्न राम्रो संकेत भएको स्थानमा जान सुझाव दिन्छौं। तपाईं उडान मोड अन र अफ पनि गर्न सक्नुहुन्छ, र त्यसपछि फेरि नेटवर्क खोल्नुहोस्।
3. मोबाइल फोनको भण्डारण ठाउँ पर्याप्त छ कि छैन भनेर पुष्टि गर्नुहोस्। यदि भण्डारण ठाउँ भरिएको छ भने, प्रमाणिकरण कोड प्राप्त नहुन सक्छ। BYDFi ले तपाईंलाई नियमित रूपमा SMS को सामग्री खाली गर्न सिफारिस गर्दछ।
4. कृपया सुनिश्चित गर्नुहोस् कि मोबाइल नम्बर बक्यौता वा असक्षम छैन।
5. आफ्नो फोन पुन: सुरु गर्नुहोस्।

आफ्नो इमेल ठेगाना/मोबाइल नम्बर कसरी परिवर्तन गर्ने?

तपाईंको खाताको सुरक्षाको लागि, कृपया आफ्नो इमेल ठेगाना/मोबाइल नम्बर परिवर्तन गर्नु अघि तपाईंले KYC पूरा गर्नुभएको निश्चित गर्नुहोस्।

1. यदि तपाईंले KYC पूरा गर्नुभएको छ भने, आफ्नो अवतारमा क्लिक गर्नुहोस् - [खाता र सुरक्षा]।
2. प्रयोगकर्ताहरूका लागि जुनसँग पहिले नै बाउन्ड मोबाइल नम्बर, फन्ड पासवर्ड, वा Google प्रमाणक छ, कृपया स्विच बटन क्लिक गर्नुहोस्। यदि तपाईंले माथिको कुनै पनि सेटिङहरू बाँध्नुभएको छैन भने, तपाईंको खाताको सुरक्षाको लागि, कृपया पहिले त्यसो गर्नुहोस्।

[Security Center] - [Fund Password] मा क्लिक गर्नुहोस्। आवश्यक जानकारी भर्नुहोस् र [पुष्टि] मा क्लिक गर्नुहोस्।


3. कृपया पृष्ठमा दिइएको निर्देशनहरू पढ्नुहोस् र [कोड उपलब्ध छैन] → [इमेल/मोबाइल नम्बर अनुपलब्ध छ, रिसेटको लागि आवेदन दिनुहोस्] - [रिसेट पुष्टि गर्नुहोस्] मा क्लिक गर्नुहोस्।

4. निर्देशन अनुसार प्रमाणीकरण कोड प्रविष्ट गर्नुहोस्, र आफ्नो खातामा नयाँ इमेल ठेगाना/मोबाइल नम्बर बाँध्नुहोस्।

नोट: तपाईको खाताको सुरक्षाको लागि, तपाईको इमेल ठेगाना/मोबाइल नम्बर परिवर्तन गरेपछि तपाईलाई 24 घण्टाको लागि फिर्ता लिनबाट रोक लगाइनेछ।

म गुगल प्रमाणक कसरी बाँध्छु?

1. आफ्नो अवतार मा क्लिक गर्नुहोस् - [खाता र सुरक्षा] र [Google प्रमाणक] खोल्नुहोस्।

2. [अर्को] क्लिक गर्नुहोस् र निर्देशनहरू पालना गर्नुहोस्। कृपया ब्याकअप कुञ्जी कागजमा लेख्नुहोस्। यदि तपाईंले गल्तिले आफ्नो फोन हराउनुभयो भने, ब्याकअप कुञ्जीले तपाईंलाई आफ्नो Google प्रमाणक पुन: सक्रिय गर्न मद्दत गर्न सक्छ। तपाईको गुगल प्रमाणक पुन: सक्रिय गर्न सामान्यतया तीन कार्य दिन लाग्छ।

3. निर्देशन अनुसार SMS कोड, इमेल प्रमाणिकरण कोड, र Google प्रमाणक कोड प्रविष्ट गर्नुहोस्। आफ्नो Google प्रमाणक सेटअप पूरा गर्न [पुष्टि गर्नुहोस्] क्लिक गर्नुहोस्।

प्रणालीद्वारा खातालाई जोखिम नियन्त्रण गर्न के कारणले हुन सक्छ?

तपाईंको कोषको सुरक्षा गर्न, तपाईंको खाता सुरक्षित राख्न र स्थानीय कानूनहरूको पालना गर्न, निम्न मध्ये कुनै पनि संदिग्ध व्यवहार देखा परेमा हामी तपाईंको खाता निलम्बन गर्नेछौं।

• IP एउटा असमर्थित देश वा क्षेत्रको हो;
• तपाईले एकल उपकरणमा धेरै खाताहरूमा बारम्बार लग इन गर्नुभएको छ;
• तपाईंको देश/पहिचानको क्षेत्र तपाईंको दैनिक गतिविधिसँग मेल खाँदैन;
• गतिविधिहरूमा भाग लिनको लागि तपाइँ थोकमा खाताहरू दर्ता गर्नुहुन्छ;
• खातालाई कानून उल्लङ्घन गरेको शंका गरिएको छ र अनुसन्धानको लागि न्यायिक अधिकारीको अनुरोधको कारणले निलम्बित गरिएको छ;
• छोटो अवधि भित्र एक खाताबाट बारम्बार ठूलो निकासी;
• खाता एक संदिग्ध उपकरण वा आईपी द्वारा संचालित छ, र त्यहाँ अनधिकृत प्रयोग को जोखिम छ;
• अन्य जोखिम नियन्त्रण कारणहरू।

प्रणाली जोखिम नियन्त्रण कसरी जारी गर्ने?

हाम्रो ग्राहक सेवा टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र आफ्नो खाता अनलक गर्न निर्दिष्ट प्रक्रियाहरू पालना गर्नुहोस्। प्लेटफर्मले 3 देखि 7 कार्य दिनहरूमा तपाईंको खाता समीक्षा गर्नेछ, त्यसैले कृपया धैर्य गर्नुहोस्।

थप रूपमा, कृपया समयमै आफ्नो पासवर्ड परिवर्तन गर्नुहोस् र तपाईंको मेलबक्स, सेल फोन वा Google प्रमाणक र अन्य सुरक्षित प्रमाणीकरण विधिहरू आफैले मात्र पहुँच गर्न सकिन्छ भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्नुहोस्।

कृपया ध्यान दिनुहोस् कि जोखिम नियन्त्रण अनलकलाई तपाईंको खाताको स्वामित्व सुनिश्चित गर्न पर्याप्त समर्थन कागजातहरू आवश्यक पर्दछ। यदि तपाइँ कागजातहरू प्रदान गर्न असक्षम हुनुहुन्छ, गैर-अनुपालन कागजातहरू पेश गर्नुहोस्, वा कार्यको कारण पूरा गर्नुहुन्न भने, तपाइँले तुरुन्त समर्थन प्राप्त गर्नुहुने छैन।

प्रमाणीकरण गर्दै

KYC प्रमाणीकरण भनेको के हो?

KYC भनेको "तपाईंको ग्राहकलाई चिन्नुहोस्" हो। प्लेटफर्मले एन्टी-मनी लान्ड्रिंग नियमहरूको पालना गर्न र प्रयोगकर्ताहरूले पेश गरेको पहिचान जानकारी सत्य र प्रभावकारी छ भनी सुनिश्चित गर्न प्रयोगकर्ताहरूलाई पहिचान प्रमाणीकरण गर्न आवश्यक छ।

KYC प्रमाणिकरण प्रक्रियाले प्रयोगकर्ता कोषको कानुनी अनुपालन सुनिश्चित गर्न र धोखाधडी र मनी लान्ड्रिङ कम गर्न सक्छ।

BYDFi ले निकासी सुरु गर्नु अघि फिएट डिपोजिट प्रयोगकर्ताहरूलाई KYC प्रमाणीकरण पूरा गर्न आवश्यक छ।

प्रयोगकर्ताहरूले पेश गरेको KYC आवेदन एक घण्टा भित्र BYDFi द्वारा समीक्षा गरिनेछ।

प्रमाणीकरण प्रक्रियाको लागि के जानकारी आवश्यक छ

राहदानी
कृपया निम्नानुसार जानकारी प्रदान गर्नुहोस्:

• देश/क्षेत्र
• नाम
• राहदानी नम्बर
• राहदानी जानकारी छवि: कृपया सुनिश्चित गर्नुहोस् कि जानकारी स्पष्ट रूपमा पढ्न सकिन्छ।
• ह्यान्डहोल्ड पासपोर्ट फोटो: कृपया "BYDFi + आजको मिति" भएको आफ्नो राहदानी समातेको आफ्नो फोटो र एउटा कागज अपलोड गर्नुहोस्।
• कृपया आफ्नो राहदानी र कागज आफ्नो छातीमा राख्नुहोस। आफ्नो अनुहार नछोप्नुहोस्, र सुनिश्चित गर्नुहोस् कि सबै जानकारी स्पष्ट रूपमा पढ्न सकिन्छ।
• JPG वा PNG ढाँचामा छविहरूलाई मात्र समर्थन गर्नुहोस्, र आकार 5MB भन्दा बढी हुन सक्दैन।

परिचय पत्र
कृपया निम्नानुसार जानकारी प्रदान गर्नुहोस्:

• देश/क्षेत्र
• नाम
• आईडी नम्बर
• अगाडि पक्ष आईडी छवि: कृपया जानकारी स्पष्ट रूपमा पढ्न सकिन्छ भनेर सुनिश्चित गर्नुहोस्।
• पछाडिको छेउको आईडी छवि: कृपया सुनिश्चित गर्नुहोस् कि जानकारी स्पष्ट रूपमा पढ्न सकिन्छ।
• ह्यान्डहोल्ड ID तस्बिर: कृपया "BYDFi + आजको मिति" भएको आफ्नो परिचय पत्र र कागज समातेको आफ्नो फोटो अपलोड गर्नुहोस्।
• कृपया आफ्नो परिचय पत्र र कागज आफ्नो छातीमा राख्नुहोस। आफ्नो अनुहार नछोप्नुहोस्, र सुनिश्चित गर्नुहोस् कि सबै जानकारी स्पष्ट रूपमा पढ्न सकिन्छ।
• JPG वा PNG ढाँचामा छविहरूलाई मात्र समर्थन गर्नुहोस्, र आकार 5MB भन्दा बढी हुन सक्दैन।

जम्मा गर्दै

दैनिक निकासी सीमा के हो?

दैनिक निकासी सीमा KYC पूरा भएको छ वा छैन भन्ने आधारमा फरक हुनेछ।

• अप्रमाणित प्रयोगकर्ताहरू: 1.5 BTC प्रति दिन
• प्रमाणित प्रयोगकर्ताहरू: 6 BTC प्रति दिन।

किन सेवा प्रदायकको अन्तिम प्रस्ताव मैले BYDFi मा देखेको भन्दा फरक छ?

BYDFi मा उद्धरणहरू तेस्रो-पक्ष सेवा प्रदायकहरू द्वारा प्रदान गरिएको मूल्यहरूबाट आउँछन् र सन्दर्भको लागि मात्र हुन्। तिनीहरू बजार आन्दोलन वा राउन्डिङ त्रुटिहरूको कारणले अन्तिम उद्धरणहरू भन्दा फरक हुन सक्छ। सही उद्धरणहरूको लागि, कृपया प्रत्येक सेवा प्रदायकको आधिकारिक वेबसाइटमा जानुहोस्।

मेरो खरिद गरिएका क्रिप्टोहरू आउन कति समय लाग्छ?

क्रिप्टोकरेन्सीहरू सामान्यतया तपाईंको BYDFi खातामा खरिद गरेको २ देखि १० मिनेट भित्रमा जम्मा गरिन्छ। यद्यपि, ब्लकचेन सञ्जाल अवस्था र विशेष सेवा प्रदायकको सेवा स्तरको आधारमा यसले लामो समय लिन सक्छ। नयाँ प्रयोगकर्ताहरूका लागि, क्रिप्टोकरेन्सी जम्मा गर्न एक दिन लाग्न सक्छ।

यदि मैले किनेको क्रिप्टोहरू प्राप्त गरेको छैन भने, यसको कारण के हुन सक्छ र मैले कसलाई मद्दत माग्नुपर्छ?

हाम्रा सेवा प्रदायकहरूका अनुसार, क्रिप्टोहरू खरिद गर्न ढिलाइको मुख्य कारणहरू निम्न दुई बुँदाहरू हुन्:

• दर्ताको क्रममा पूर्ण KYC (पहिचान प्रमाणीकरण) कागजात पेश गर्न असफल भयो
• भुक्तानी सफलतापूर्वक पूरा भएन

यदि तपाईंले आफ्नो BYDFi खातामा 2 घण्टा भित्र खरिद गर्नुभएको क्रिप्टोहरू प्राप्त गर्नुभएको छैन भने, कृपया सेवा प्रदायकबाट तुरुन्तै सहायता खोज्नुहोस्। यदि तपाईंलाई BYDFi ग्राहक सेवाबाट सहयोग चाहिन्छ भने, कृपया हामीलाई ट्रान्सफरको TXID (ह्यास) प्रदान गर्नुहोस्, जुन आपूर्तिकर्ता प्लेटफर्मबाट प्राप्त गर्न सकिन्छ।

फिएट लेनदेन रेकर्डमा अन्य राज्यहरूले के प्रतिनिधित्व गर्दछ?

• पेन्डिङ: Fiat जम्मा लेनदेन पेश गरिएको छ, पेन्डिङ भुक्तानी वा थप प्रमाणीकरण (यदि कुनै छ भने) तेस्रो-पक्ष प्रदायक द्वारा प्राप्त गर्न। कृपया तेस्रो-पक्ष प्रदायकबाट कुनै पनि अतिरिक्त आवश्यकताहरूको लागि आफ्नो इमेल जाँच गर्नुहोस्। छेउमा, यदि तपाईंले आफ्नो अर्डर भुक्तान गर्नुभएन भने, यो आदेश "बाँकी" स्थिति देखाइएको छ। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि केहि भुक्तानी विधिहरू प्रदायकहरू द्वारा प्राप्त गर्न लामो समय लाग्न सक्छ।
• भुक्तान गरिएको: Fiat जम्मा सफलतापूर्वक बनाइयो, BYDFi खातामा क्रिप्टोकरेन्सी स्थानान्तरण बाँकी छ।
• पूरा भयो: लेनदेन पूरा भएको छ, र cryptocurrency तपाईंको BYDFi खातामा स्थानान्तरण गरिएको छ वा हुनेछ।
• रद्द गरिएको: लेनदेन निम्न मध्ये एक कारणले रद्द गरियो:
  • भुक्तानी समय समाप्त: व्यापारीहरूले निश्चित समय भित्र भुक्तान गरेनन्
  • व्यापारीले लेनदेन रद्द गरे
  • तेस्रो-पक्ष प्रदायकद्वारा अस्वीकार गरियो

फिर्ता

मेरो खातामा किन निकासी आएको छैन?

निकासीलाई तीन चरणहरूमा विभाजन गरिएको छ: निकासी - ब्लक पुष्टिकरण - क्रेडिट।

• यदि निकासी स्थिति "सफल" छ भने, यसको मतलब BYDFi को स्थानान्तरण प्रक्रिया पूरा भएको छ। तपाईंले फिर्ताको प्रगति जाँच गर्न सम्बन्धित ब्लक ब्राउजरमा लेनदेन ID (TXID) प्रतिलिपि गर्न सक्नुहुन्छ।
• यदि ब्लकचेनले "निश्चित छैन" देखाउँछ भने, कृपया ब्लकचेन पुष्टि नभएसम्म धैर्यपूर्वक पर्खनुहोस्। यदि ब्लकचेन "निश्चित" छ, तर भुक्तानी ढिलाइ भएको छ भने, कृपया भुक्तानीमा सहयोग गर्न प्राप्त प्लेटफर्ममा सम्पर्क गर्नुहोस्।

निकासी विफलताको लागि सामान्य कारणहरू

सामान्यतया, फिर्ताको असफलताको लागि धेरै कारणहरू छन्:

1. गलत ठेगाना
2. कुनै ट्याग वा मेमो भरिएको छैन
3. गलत ट्याग वा मेमो भरियो
4. नेटवर्क ढिलाइ, आदि।

जाँच गर्ने विधि: तपाईंले निकासी पृष्ठमा विशेष कारणहरू जाँच गर्न सक्नुहुन्छ, ठेगानाको प्रतिलिपि पूरा भएको छ कि छैन, सम्बन्धित मुद्रा र चयन गरिएको चेन सही छ कि छैन, र त्यहाँ विशेष क्यारेक्टरहरू वा स्पेस कुञ्जीहरू छन् कि छैनन् भनेर जाँच गर्न सक्नुहुन्छ।

यदि कारण माथि उल्लेख गरिएको छैन भने, निकासी असफल भएपछि खातामा फिर्ता गरिनेछ। यदि निकासी 1 घण्टा भन्दा बढीको लागि प्रशोधन गरिएको छैन भने, तपाइँ एक अनुरोध पेश गर्न सक्नुहुन्छ वा ह्यान्डलिंगको लागि हाम्रो अनलाइन ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ।

के मैले KYC प्रमाणित गर्नुपर्छ?

सामान्यतया, KYC पूरा नगरेका प्रयोगकर्ताहरूले अझै पनि सिक्का निकाल्न सक्छन्, तर रकम KYC पूरा गरेकाहरू भन्दा फरक छ। यद्यपि, यदि जोखिम नियन्त्रण ट्रिगर भयो भने, KYC पूरा गरेपछि मात्र निकासी गर्न सकिन्छ।

• अप्रमाणित प्रयोगकर्ताहरू: 1.5 BTC प्रति दिन
• प्रमाणित प्रयोगकर्ताहरू: 6 BTC प्रति दिन।

जहाँ म निकासी इतिहास देख्न सक्छु

जानुहोस् [सम्पत्ति] - [फिर्नुहोस्], पृष्ठ तल स्लाइड गर्नुहोस्।

व्यापार

BYDFi मा शुल्क के हो

कुनै पनि अन्य क्रिप्टोकरेन्सी एक्सचेन्जको रूपमा, त्यहाँ खोल्ने र बन्द गर्ने स्थितिहरूसँग सम्बन्धित शुल्कहरू छन्। आधिकारिक पृष्ठ अनुसार, स्पट ट्रेडिंग शुल्क कसरी गणना गरिन्छ:

सीमा आदेशहरू के हो

हालको बजार मूल्य भन्दा फरक मूल्यमा स्थानहरू खोल्नको लागि सीमा आदेशहरू प्रयोग गरिन्छ।

यस विशेष उदाहरणमा, हामीले Bitcoin किन्नको लागि सीमा आदेश चयन गरेका छौं जब मूल्य $ 41,000 मा झर्छ किनकि यो हाल $ 42,000 मा ट्रेड गर्दछ। हामीले हाम्रो हाल उपलब्ध पूँजीको 50% मूल्यको BTC किन्न चयन गरेका छौं, र हामीले "BTC किन्नुहोस्" बटन थिच्ने बित्तिकै, यो अर्डर अर्डर बुकमा राखिनेछ, यदि मूल्य $ 41,000 मा झर्छ भने भरिने प्रतीक्षा गर्दै।

बजार आदेश के हो

बजार अर्डरहरू, अर्कोतर्फ, उत्तम उपलब्ध बजार मूल्यको साथ तुरुन्तै कार्यान्वयन गरिन्छ - यही नामबाट आएको हो।

यहाँ, हामीले हाम्रो पूँजीको ५०% मूल्यको BTC किन्नको लागि बजार आदेश चयन गरेका छौं। हामीले "BTC किन्नुहोस्" बटन थिच्ने बित्तिकै, अर्डर बुकबाट उपलब्ध बजार मूल्यमा तुरुन्तै अर्डर भरिनेछ।

USDT-M स्थायी सम्झौता के हो? यो कसरी एक COIN-M स्थायी अनुबंध भन्दा फरक छ?

USDT-M Perpetual Contract, जसलाई फर्वार्ड कन्ट्र्याक्ट पनि भनिन्छ, सामान्यतया USDT-मार्जिन गरिएको अनुबंध भनिन्छ। USDT-M स्थायी अनुबंध मार्जिन USDT हो;

COIN-M स्थायी अनुबंधको अर्थ हो कि यदि व्यापारीले BTC/ETH/XRP/EOS सम्झौता व्यापार गर्न चाहन्छ भने, सम्बन्धित मुद्रा मार्जिनको रूपमा प्रयोग गर्नुपर्छ।

के USDT-M स्थायी अनुबंधको क्रस-मार्जिन मोड र पृथक मार्जिन मोड वास्तविक समयमा स्विच गर्न सकिन्छ?

BYDFi ले पृथक/क्रस मोडहरू बीच स्विच गर्न समर्थन गर्दछ जब त्यहाँ कुनै होल्डिङ स्थितिहरू छैनन्। जब त्यहाँ खुला स्थिति वा सीमा अर्डर हुन्छ, पृथक/क्रस मोडहरू बीच स्विच गर्न समर्थित छैन।

जोखिम सीमा के हो?

BYDFi ले प्रयोगकर्ताको स्थानको मूल्यमा आधारित विभिन्न स्तरहरूको साथ एक टायर्ड मार्जिन प्रणाली लागू गर्दछ। स्थिति जति ठूलो हुन्छ, उति कम लाभान्वित हुन्छ र स्थिति खोल्दा प्रारम्भिक मार्जिन दर बढी हुन्छ। व्यापारीले राखेको सम्झौताको मूल्य जति ठूलो हुन्छ, प्रयोग गर्न सकिने अधिकतम लिभरेज कम हुन्छ। प्रत्येक सम्झौताको एक विशिष्ट मर्मतसम्भार मार्जिन दर हुन्छ, र जोखिम सीमा परिवर्तन हुँदा मार्जिन आवश्यकताहरू बढ्छ वा घट्छ।

के अवास्तविक लाभ स्थिति खोल्न वा निकासी गर्न प्रयोग गर्न सकिन्छ?

होइन, क्रस-मार्जिन मोडमा, अवास्तविक लाभ स्थिति बन्द भएपछि मात्र सेटल गर्न सकिन्छ।
अवास्तविक लाभले उपलब्ध ब्यालेन्स बढाउँदैन; त्यसैले, यो स्थिति खोल्न वा रकम निकाल्न प्रयोग गर्न सकिँदैन।

क्रस-मार्जिन मोडमा, अवास्तविक लाभ विभिन्न स्थानहरूमा व्यापार जोडीहरूलाई समर्थन गर्न प्रयोग गर्न सकिँदैन।

उदाहरणका लागि: BTCUSDT को अवास्तविक लाभहरू ETHUSDT को स्थिति हानिलाई समर्थन गर्न प्रयोग गर्न सकिँदैन।

USDT-M स्थायी अनुबंधहरूको लागि बीमा पूल साझा वा मुद्रा-स्वतन्त्र हो?

सम्झौताको लागि मुद्रा मानक प्रयोग गर्ने COIN-M स्थायी अनुबंधहरूको विपरीत, USDT-M स्थायी अनुबंधहरू सबै USDT मा सेटल हुन्छन्। USDT-M Perpetual Contracts को बीमा पूल पनि सबै अनुबंधहरूद्वारा साझा गरिएको छ।