Bieži uzdotie jautājumi (BUJ) vietnē BYDFi

Konts

Ko darīt, ja nevaru saņemt SMS verifikācijas kodu?

Ja nevarat saņemt verifikācijas kodu, BYDFi iesaka izmēģināt šādas metodes:

1.Vispirms, lūdzu, pārliecinieties, vai jūsu mobilā tālruņa numurs un valsts kods ir ievadīti pareizi.
2.Ja signāls nav labs, iesakām pārcelties uz vietu ar labu signālu, lai iegūtu verifikācijas kodu. Varat arī ieslēgt un izslēgt lidojuma režīmu un pēc tam vēlreiz ieslēgt tīklu.
3. Pārbaudiet, vai mobilā tālruņa krātuves vieta ir pietiekama. Ja krātuves vieta ir pilna, verifikācijas kods var netikt saņemts. BYDFi iesaka regulāri notīrīt SMS saturu.
4. Lūdzu, pārliecinieties, vai mobilā tālruņa numurs nav kavēts vai atspējots.
5. Restartējiet tālruni.

Kā nomainīt savu e-pasta adresi/mobilā tālruņa numuru?

Lai nodrošinātu sava konta drošību, pirms e-pasta adreses/mobilā tālruņa numura maiņas pārliecinieties, vai esat aizpildījis KYC.

1. Ja esat pabeidzis KYC, noklikšķiniet uz sava iemiesojuma— [Konts un drošība].
2.Lietotājiem, kuriem jau ir piesaistīts mobilā tālruņa numurs, fonda parole vai Google autentifikators, lūdzu, noklikšķiniet uz pārslēgšanas pogas. Ja neesat ierobežojis nevienu no iepriekš minētajiem iestatījumiem, sava konta drošības nolūkos, lūdzu, vispirms dariet to.

Noklikšķiniet uz [Drošības centrs] - [Fonda parole]. Aizpildiet nepieciešamo informāciju un noklikšķiniet uz [Apstiprināt].


3. Lūdzu, izlasiet lapā sniegtos norādījumus un noklikšķiniet uz [Kods nav pieejams] → [E-pasts/mobilais numurs nav pieejams, pieteikties atiestatīšanai] - [Atiestatīšanas apstiprinājums].

4.Ievadiet verifikācijas kodu, kā norādīts, un piesaistiet savam kontam jaunu e-pasta adresi/mobilā tālruņa numuru.

Piezīme. Jūsu konta drošības labad 24stundu laikā pēc e-pasta adreses/mobilā numura maiņas jums būs aizliegts izņemt naudu.

Kā saistīt Google autentifikatoru?

1.Noklikšķiniet uz sava iemiesojuma— [Konts un drošība] un ieslēdziet [Google Authenticator].

2. Noklikšķiniet uz [Next] un izpildiet norādījumus. Lūdzu, pierakstiet rezerves atslēgu uz papīra. Ja nejauši pazaudējat tālruni, rezerves atslēga var palīdzēt atkārtoti aktivizēt Google autentifikatoru. Lai atkārtoti aktivizētu Google autentifikatoru, parasti ir nepieciešamas trīs darba dienas.

3. Ievadiet SMS kodu, e-pasta verifikācijas kodu un Google autentifikatora kodu, kā norādīts. Noklikšķiniet uz [Apstiprināt], lai pabeigtu Google autentifikatora iestatīšanu.

Kas var izraisīt konta risku, ko kontrolē sistēma?

Lai aizsargātu jūsu līdzekļus, aizsargātu jūsu kontu un ievērotu vietējos likumus, mēs apturēsim jūsu kontu, ja tiks konstatēta kāda no tālāk norādītajām aizdomīgajām darbībām.

• IP ir no neatbalstītas valsts vai reģiona;
• Jūs bieži esat pieteicies vairākos kontos vienā ierīcē;
• Jūsu identifikācijas valsts/reģions neatbilst jūsu ikdienas aktivitātēm;
• Jūs reģistrējat kontus vairumā, lai piedalītos aktivitātēs;
• Konts tiek turēts aizdomās par likuma pārkāpumu un ir apturēts, pamatojoties uz tiesu iestādes pieprasījumu veikt izmeklēšanu;
• Bieža liela naudas izņemšana no konta īsā laika periodā;
• Kontu pārvalda aizdomīga ierīce vai IP, un pastāv nesankcionētas lietošanas risks;
• Citi riska kontroles iemesli.

Kā atbrīvot sistēmas riska kontroli?

Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu un izpildiet norādītās procedūras, lai atbloķētu savu kontu. Platforma pārskatīs jūsu kontu 3–7darba dienu laikā, tāpēc, lūdzu, esiet pacietīgs.

Turklāt, lūdzu, savlaicīgi nomainiet paroli un pārliecinieties, ka jūsu pastkastei, mobilajam tālrunim vai Google autentifikatoram un citām drošām autentifikācijas metodēm varat piekļūt tikai jūs.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka riska kontroles atbloķēšanai ir nepieciešami pietiekami apliecinošie dokumenti, lai nodrošinātu jūsu konta īpašumtiesības. Ja nevarat iesniegt dokumentāciju, iesniegt neatbilstošu dokumentāciju vai neatbilstat rīcības iemeslam, jūs nesaņemsit tūlītēju atbalstu.

Pārbauda

Kas ir KYC verifikācija?

KYC nozīmē “pazīsti savu klientu”. Platforma pieprasa lietotājiem veikt identitātes pārbaudi, lai ievērotu noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas noteikumus un nodrošinātu, ka lietotāju iesniegtā identitātes informācija ir patiesa un efektīva.

KYC pārbaudes process var nodrošināt lietotāju līdzekļu tiesisko atbilstību un samazināt krāpšanu un naudas atmazgāšanu.

BYDFi pieprasa, lai fiat depozīta lietotāji pirms izņemšanas uzsākšanas pabeigtu KYC autentifikāciju.

Lietotāju iesniegto KYC pieteikumu BYDFi izskatīs stundas laikā.

Kāda informācija ir nepieciešama verifikācijas procesam

Pase
Lūdzu, sniedziet šādu informāciju:

• Valsts/reģions
• Vārds
• Pases numurs
• Pases informācijas attēls: lūdzu, pārliecinieties, vai informācija ir skaidri salasāma.
• Rokas pases fotoattēls: lūdzu, augšupielādējiet fotoattēlu, kurā esat turējis savu pasi un papīru ar "BYDFi + šodienas datums".
• Lūdzu, noteikti novietojiet savu pasi un papīru uz krūtīm. Neaizsedziet seju un pārliecinieties, ka visa informācija ir skaidri salasāma.
• Atbalsta tikai attēlus JPG vai PNG formātā, un to izmērs nedrīkst pārsniegt 5 MB.

Personas karte
Lūdzu, sniedziet šādu informāciju:

• Valsts/reģions
• Vārds
• ID numurs
• Priekšējās puses ID attēls: lūdzu, pārliecinieties, vai informācija ir skaidri salasāma.
• Aizmugurējās puses ID attēls: lūdzu, pārliecinieties, vai informācija ir skaidri salasāma.
• Rokas personas apliecības fotoattēls: lūdzu, augšupielādējiet fotoattēlu, kurā esat turējis personu apliecinošu dokumentu un papīru ar "BYDFi + šodienas datums".
• Lūdzu, noteikti uzlieciet uz krūtīm savu ID un papīru. Neaizsedziet seju un pārliecinieties, ka visa informācija ir skaidri salasāma.
• Atbalsta tikai attēlus JPG vai PNG formātā, un to izmērs nedrīkst pārsniegt 5 MB.

Noguldīšana

Kāds ir dienas izņemšanas limits?

Dienas izņemšanas limits mainīsies atkarībā no tā, vai KYC ir pabeigts vai nē.

• Neverificēti lietotāji: 1,5BTC dienā
• Verificētie lietotāji: 6 BTC dienā.

Kāpēc gala piedāvājums no pakalpojumu sniedzēja atšķiras no tā, ko redzu pakalpojumā BYDFi?

BYDFi piedāvājumi nāk no trešo pušu pakalpojumu sniedzēju piedāvātajām cenām, un tie ir tikai atsaucei. Tie var atšķirties no galīgajiem piedāvājumiem tirgus kustību vai noapaļošanas kļūdu dēļ. Lai iegūtu precīzus piedāvājumus, lūdzu, apmeklējiet katra pakalpojumu sniedzēja oficiālo vietni.

Cik ilgs laiks nepieciešams, lai iegādātos kriptovalūtas saņemtu?

Kriptovalūtas parasti tiek iemaksātas jūsu BYDFi kontā 2 līdz 10 minūšu laikā pēc iegādes. Tomēr tas var aizņemt ilgāku laiku atkarībā no blokķēdes tīkla apstākļiem un konkrēta pakalpojumu sniedzēja pakalpojumu līmeņa. Jauniem lietotājiem kriptovalūtas noguldījumi var aizņemt dienu.

Ja es neesmu saņēmis iegādātās kriptovalūtas, kāds varētu būt iemesls un kam man lūgt palīdzību?

Pēc mūsu pakalpojumu sniedzēju domām, galvenie kriptovalūtu iegādes kavēšanās iemesli ir šādi divi punkti:

• Reģistrācijas laikā neizdevās iesniegt pilnīgu KYC (identitātes verifikācijas) dokumentu
• Maksājums netika veiksmīgi veikts

Ja 2 stundu laikā neesat saņēmis savā BYDFi kontā iegādātās kriptovalūtas, lūdzu, nekavējoties meklējiet palīdzību no pakalpojumu sniedzēja. Ja jums nepieciešama palīdzība no BYDFi klientu apkalpošanas dienesta, lūdzu, sniedziet mums pārskaitījuma TXID (Hash), ko var iegūt no piegādātāja platformas.

Ko attēlo citi stāvokļi fiat darījumu ierakstā?

• Gaida: ir iesniegts Fiat depozīta darījums, gaidot maksājumu vai papildu pārbaudi (ja tāda ir), ko saņems trešās puses pakalpojumu sniedzējs. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pastu, lai uzzinātu par jebkādām papildu prasībām no trešās puses pakalpojumu sniedzēja. Turklāt, ja jūs neapmaksājat pasūtījumu, šim pasūtījumam tiek parādīts statuss "Gaida". Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažu maksājumu veidu pakalpojumu sniedzēji saņems ilgāku laiku.
• Apmaksāts: Fiat depozīts tika veiksmīgi veikts, gaidot kriptovalūtas pārskaitījumu BYDFi kontā.
• Pabeigts: darījums ir pabeigts, un kriptovalūta ir vai tiks pārskaitīta uz jūsu BYDFi kontu.
• Atcelts: darījums tika atcelts kāda no šiem iemesliem:
  • Maksājuma taimauts: Tirgotāji nav samaksājuši noteiktā laika periodā
  • Tirgotājs atcēla darījumu
  • Trešās puses pakalpojumu sniedzējs noraidīja

Izņemšana

Kāpēc mana izņemšana nav ienākusi kontā?

Izņemšana ir sadalīta trīs posmos: izņemšana - bloka apstiprināšana - ieskaitīšana.

• Ja izņemšanas statuss ir “Veiksmīgs”, tas nozīmē, ka BYDFi pārsūtīšanas apstrāde ir pabeigta. Varat kopēt darījuma ID (TXID) attiecīgajā bloka pārlūkprogrammā, lai pārbaudītu izņemšanas gaitu.
• Ja blokķēde parāda "nav apstiprināts", lūdzu, pacietīgi pagaidiet, līdz blokķēde tiek apstiprināta. Ja blokķēde ir “apstiprināta”, bet maksājums aizkavējas, lūdzu, sazinieties ar saņēmēju platformu, lai palīdzētu veikt maksājumu.

Biežākie izstāšanās neveiksmes iemesli

Vispārīgi runājot, izstāšanās neveiksmei ir vairāki iemesli:

1. Nepareiza adrese
2. Nav aizpildīta atzīme vai piezīme
3. Nepareizi aizpildīta atzīme vai piezīme
4. Tīkla aizkave utt.

Pārbaudes metode: Konkrētos iemeslus varat pārbaudīt izņemšanas lapā, pārbaudīt, vai adreses kopija ir pabeigta, vai atbilstošā valūta un izvēlētā ķēde ir pareiza un vai tajā ir speciālās rakstzīmes vai atstarpes taustiņi.

Ja iemesls nav minēts iepriekš, izņemšana tiks atgriezta kontā pēc neveiksmes. Ja izņemšana nav apstrādāta ilgāk par 1 stundu, varat iesniegt pieprasījumu vai sazināties ar mūsu tiešsaistes klientu apkalpošanas dienestu, lai to apstrādātu.

Vai man ir jāpārbauda KYC?

Parasti lietotāji, kuri nav aizpildījuši KYC, joprojām var izņemt monētas, taču summa atšķiras no tiem, kuri ir aizpildījuši KYC. Tomēr, ja tiek aktivizēta riska kontrole, izņemšanu var veikt tikai pēc KYC pabeigšanas.

• Neverificēti lietotāji: 1,5BTC dienā
• Verificētie lietotāji: 6 BTC dienā.

Kur es varu redzēt izņemšanas vēsturi

Dodieties uz [Assets] - [Withdraw], velciet lapu uz leju.

Tirdzniecība

Kādas ir maksas par BYDFi

Tāpat kā ar jebkuru citu kriptovalūtu apmaiņu, ir arī maksas, kas saistītas ar pozīciju atvēršanu un slēgšanu. Saskaņā ar oficiālo lapu tūlītējās tirdzniecības maksas tiek aprēķinātas šādi:

Kas ir limita rīkojumi

Limita orderi tiek izmantoti, lai atvērtu pozīcijas par cenu, kas atšķiras no pašreizējās tirgus cenas.

Šajā konkrētajā piemērā mēs esam izvēlējušies Limit Order, lai iegādātos Bitcoin, kad cena nokrītas līdz USD 41 000, jo pašlaik tā tirgojas par USD 42 000. Mēs esam izvēlējušies iegādāties BTC 50% vērtībā no mūsu pašlaik pieejamā kapitāla, un, tiklīdz nospiedīsim pogu "Pirkt BTC", šis pasūtījums tiks ievietots pasūtījumu grāmatā, gaidot, kad tas tiks aizpildīts, ja cena nokritīsies līdz 41 000 USD.

Kas ir tirgus rīkojumi

Savukārt tirgus pasūtījumi tiek izpildīti uzreiz ar labāko pieejamo tirgus cenu – no šejienes arī radies nosaukums.

Šeit mēs esam izvēlējušies tirgus pasūtījumu, lai iegādātos BTC 50% apmērā no mūsu kapitāla. Tiklīdz mēs nospiedīsim pogu “Pirkt BTC”, pasūtījums tiks nekavējoties aizpildīts par labāko pieejamo tirgus cenu no pasūtījumu grāmatas.

Kas ir USDT-M pastāvīgais līgums? Kā tas atšķiras no COIN-M beztermiņa līguma?

USDT-M Perpetual Contract, kas pazīstams arī kā nākotnes līgums, parasti ir pazīstams kā USDT maržinālais līgums. USDT-M Perpetual Contract marža ir USDT;

COIN-M Perpetual Contract nozīmē, ka, ja tirgotājs vēlas tirgot BTC/ETH/XRP/EOS līgumu, attiecīgā valūta ir jāizmanto kā marža.

Vai USDT-M beztermiņa līguma pārrobežu maržas režīmu un izolēto maržas režīmu var pārslēgt reāllaikā?

BYDFi atbalsta pārslēgšanos starp izolētajiem/krustošajiem režīmiem, ja nav turēšanas pozīciju. Ja ir atvērta pozīcija vai limita pasūtījums, pārslēgšanās starp izolētajiem/krustošajiem režīmiem netiek atbalstīta.

Kāda ir riska robeža?

BYDFi ievieš daudzpakāpju maržu sistēmu ar dažādiem līmeņiem, pamatojoties uz lietotāju pozīciju vērtību. Jo lielāka ir pozīcija, jo mazāka ir pieļaujamā kredītpleca, un sākotnējā maržas likme ir augstāka, atverot pozīciju. Jo lielāka ir tirgotāja turētā līguma vērtība, jo mazāka ir maksimālā kredītpleca, ko var izmantot. Katram līgumam ir noteikta uzturēšanas rezerves likme, un maržas prasības palielinās vai samazinās, mainoties riska limitiem.

Vai nerealizēto peļņu var izmantot pozīciju atvēršanai vai izņemšanai?

Nē, šķērsmaržas režīmā nerealizēto peļņu var norēķināties tikai pēc pozīcijas slēgšanas.
Nerealizētā peļņa nepalielina pieejamo atlikumu; tādēļ to nevar izmantot pozīciju atvēršanai vai līdzekļu izņemšanai.

Cross-margin režīmā nerealizēto peļņu nevar izmantot, lai atbalstītu tirdzniecības pārus dažādās pozīcijās.

Piemēram: BTCUSDT nerealizēto peļņu nevar izmantot, lai segtu ETHUSDT pozīcijas zaudējumus.

Vai USDT-M Perpetual Contracts apdrošināšanas kopums ir dalīts vai ir atkarīgs no valūtas?

Atšķirībā no COIN-M pastāvīgajiem līgumiem, kuros norēķiniem tiek izmantots valūtas standarts, USDT-M pastāvīgajiem līgumiem norēķini tiek veikti USDT. USDT-M Perpetual Contracts apdrošināšanas kopums ir arī dalīts ar visiem līgumiem.